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Como conectar Freshdesk e Ghost
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Ghost
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Ghost será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Ghoste selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ghost Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Ghost da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ghost.
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Freshdesk
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Ghost
Autenticar Ghost
Agora, clique no Ghost nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ghost configurações. A autenticação permite que você use Ghost através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Ghost Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Ghost Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ghost
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Ghost, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Ghost a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Ghost (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Ghost
Freshdesk + Ghost + Slack: Quando um novo ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, um rascunho de publicação de blog é criado no Ghost para resolver o problema. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe relevante sobre a nova publicação e o ticket relacionado.
Fantasma + Mailchimp + Freshdesk: Quando um novo membro se inscreve no Ghost, ele é automaticamente adicionado a uma lista de e-mail específica no Mailchimp. Simultaneamente, um ticket é criado no Freshdesk para monitorar o engajamento do assinante e acompanhar o feedback.
Freshdesk e Ghost alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Ghost
Integre o Ghost ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de conteúdo. Publique novas postagens automaticamente, gerencie dados de membros ou acione campanhas de e-mail. Use o editor visual e os nós flexíveis do Latenode para criar fluxos de trabalho personalizados em torno do Ghost, evitando tarefas manuais e escalando operações de conteúdo sem código. Conecte o Ghost a outros aplicativos para otimizar seu processo de publicação.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Ghost
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Ghost usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Ghost no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Ghost fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente postagens fantasmas a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim! O editor visual do Latenode facilita o acionamento de publicações fantasmas quando novos tickets do Freshdesk chegam. Compartilhe insights importantes de suporte com seu público instantaneamente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Ghost?
A integração do Freshdesk com o Ghost permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novas postagens fantasmas a partir de tickets escalonados do Freshdesk.
- Atualizar postagens do Ghost com soluções de tickets resolvidos do Freshdesk.
- Envie notificações de postagem do Ghost para solicitantes de tickets do Freshdesk.
- Acompanhe o engajamento das postagens do Ghost nos campos personalizados do Freshdesk.
- Gere artigos da base de conhecimento interna no Ghost a partir de dados do Freshdesk.
Como o Latenode aprimora os recursos de automação do Freshdesk?
O Latenode estende o Freshdesk com lógica avançada, JavaScript e IA. Crie fluxos de trabalho complexos que vão além de simples integrações.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Ghost no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos requer um design de fluxo de trabalho personalizado.
- Transformações complexas de dados podem necessitar de blocos de código JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Freshdesk e Ghost.
