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Como conectar Freshdesk e Deslizar
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Deslizar
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Deslizar será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Deslizare selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Deslizar Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Deslizar da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Deslizar.
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Freshdesk
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Deslizar
Autenticar Deslizar
Agora, clique no Deslizar nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Deslizar configurações. A autenticação permite que você use Deslizar através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Deslizar Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Deslizar Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Deslizar
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Deslizar, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Deslizar a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Deslizar (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Deslizar
Freshdesk + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, especialmente se estiver marcado como alta prioridade, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Glide + Freshdesk + Planilhas Google: Sempre que um novo feedback do usuário é enviado por meio de um aplicativo Glide, ele é registrado automaticamente como um novo ticket no Freshdesk para rastreamento de problemas e também adicionado como uma nova linha em uma Planilha Google para análise de dados e relatórios.
Freshdesk e Deslizar alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Deslizar
Use o Glide no Latenode para automatizar o fluxo de dados de aplicativos móveis. Conecte seus aplicativos Glide a outros serviços, como CRMs ou bancos de dados, para atualizações e relatórios automatizados. Crie fluxos de trabalho detalhados que respondem a eventos do aplicativo, usando a lógica flexível e o suporte à API do Latenode para uma integração perfeita e sem código. Automatize o gerenciamento de usuários, as atualizações de conteúdo e a sincronização de dados usando fluxos de trabalho visuais.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Deslizar
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Glide usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Glide no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Glide fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar tabelas do Glide a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o mapeamento de dados de tickets do Freshdesk para tabelas do Glide, mantendo os dados do seu aplicativo sincronizados com novas solicitações de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Glide?
A integração do Freshdesk com o Glide permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente registros do Glide a partir de novos tickets do Freshdesk.
- Atualize os tickets do Freshdesk com base nas ações no seu aplicativo Glide.
- Envie notificações personalizadas via Glide quando o status de um tíquete mudar.
- Sincronize dados de clientes entre o Freshdesk e seus perfis de usuário do Glide.
- Acione automações no Glide com base nas propriedades de tickets do Freshdesk.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre Freshdesk e Glide?
Sim! O Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para transformar dados entre o Freshdesk e o Glide para personalização avançada.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Glide no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Grandes volumes de dados podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- Os limites de taxa impostos pelo Freshdesk e Glide podem afetar o desempenho.
