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Como conectar Freshdesk e Folha de aplicativos do Google
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Folha de aplicativos do Google
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Folha de aplicativos do Google será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Folha de aplicativos do Googlee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Folha de aplicativos do Google Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Folha de aplicativos do Google da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Folha de aplicativos do Google.
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Freshdesk
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Folha de aplicativos do Google
Autenticar Folha de aplicativos do Google
Agora, clique no Folha de aplicativos do Google nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Folha de aplicativos do Google configurações. A autenticação permite que você use Folha de aplicativos do Google através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Folha de aplicativos do Google Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
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Freshdesk
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Folha de aplicativos do Google
Configure o Freshdesk e Folha de aplicativos do Google Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Folha de aplicativos do Google
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Folha de aplicativos do Google, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Folha de aplicativos do Google a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Folha de aplicativos do Google (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Folha de aplicativos do Google
Freshdesk + Slack + Google AppSheet: Quando um novo ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, uma notificação é enviada para um canal do Slack. Um painel do AppSheet é então atualizado para refletir a nova contagem de tickets.
Freshdesk + Planilhas Google + Google AppSheet: Quando um ticket no Freshdesk é atualizado, especialmente quando é resolvido, uma nova linha é adicionada a uma Planilha Google. Um painel do AppSheet reflete as estatísticas atualizadas do ticket na Planilha Google.
Freshdesk e Folha de aplicativos do Google alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Folha de aplicativos do Google
Use o Google AppSheet para criar aplicativos sem código e conecte-o ao Latenode para automatizar tarefas de back-end. Acione fluxos de trabalho em eventos do AppSheet para atualizar bancos de dados, enviar notificações ou processar dados. Centralize a lógica no Latenode, ignorando os limites do AppSheet e adicionando recursos avançados como IA, análise de arquivos ou integrações personalizadas via API e código.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Folha de aplicativos do Google
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Google AppSheet usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Google AppSheet no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Google AppSheet fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente o AppSheet com novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite a sincronização em tempo real de tickets do Freshdesk com o AppSheet. Isso garante que sua equipe tenha informações sempre atualizadas, melhorando os tempos de resposta e a precisão dos dados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Google AppSheet?
A integração do Freshdesk com o Google AppSheet permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie registros do AppSheet a partir de tickets novos ou atualizados do Freshdesk.
- Atualize os tickets do Freshdesk com base nas alterações no Google AppSheet.
- Envie notificações personalizadas quando os tickets corresponderem a critérios específicos.
- Gere relatórios resumidos no AppSheet a partir de dados de tickets do Freshdesk.
- Gerencie atribuições de agentes de suporte em ambas as plataformas.
O Latenode pode lidar com lógica complexa entre Freshdesk e AppSheet?
Sim, o Latenode se destaca em lógica complexa. Utilize blocos de código JavaScript e IA para manipular dados e personalizar fluxos de automação que vão além da transferência básica de dados.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Google AppSheet no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes transferências de dados podem ter limites de taxa impostos pelo Freshdesk ou Google AppSheet.
- Campos personalizados no Freshdesk ou Google AppSheet podem exigir configuração específica.
- Fluxos de trabalho complexos com inúmeras operações podem afetar o tempo de execução.
