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Como conectar Freshdesk e Grist
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Grist
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Grist será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Griste selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Grist Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Grist da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Grist.
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Freshdesk
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Grist
Autenticar Grist
Agora, clique no Grist nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Grist configurações. A autenticação permite que você use Grist através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Grist Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Grist Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Grist
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Grist, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Grist a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Grist (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Grist
Freshdesk + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, uma mensagem é enviada para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe sobre um problema potencialmente urgente.
Freshdesk + Grist + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, os dados são enviados ao Grist para atualizar os registros. Em seguida, os dados atualizados do Grist são usados para atualizar linhas no Planilhas Google para relatórios semanais.
Freshdesk e Grist alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Grist
Use o Grist no Latenode para criar painéis de dados personalizados e gerenciar conjuntos de dados complexos em seus fluxos de trabalho de automação. Acione fluxos com base nas atualizações do Grist ou grave os dados de volta no Grist após o processamento. Adicione lógica personalizada com JavaScript e escale sem taxas por etapa, criando automações poderosas baseadas em dados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Grist
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Grist usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Grist no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Grist fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso sincronizar tickets do Freshdesk como novas linhas do Grist?
Sim, você pode! O mapeamento de dados flexível do Latenode garante uma sincronização perfeita. Atualize o Grist automaticamente a cada novo ticket do Freshdesk, liberando relatórios poderosos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Grist?
A integração do Freshdesk com o Grist permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente novos registros do Grist a partir de novos tickets do Freshdesk.
- Atualize os registros do Grist quando os tickets do Freshdesk forem atualizados.
- Crie tickets do Freshdesk a partir de novos registros do Grist.
- Acompanhe as métricas de desempenho da equipe de suporte do Freshdesk no Grist.
- Gere relatórios personalizados no Grist usando dados do Freshdesk.
Posso usar JavaScript para transformar dados do Freshdesk no Latenode?
Sim! O Latenode permite que você use JavaScript para manipular dados do Freshdesk antes de enviá-los ao Grist, possibilitando transformações avançadas de dados.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Grist no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Grandes volumes de dados podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa da API do Freshdesk.
