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Como conectar Freshdesk e EiGen
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e EiGen
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or EiGen será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or EiGene selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o EiGen Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione EiGen da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro EiGen.
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Freshdesk
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EiGen
Autenticar EiGen
Agora, clique no EiGen nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu EiGen configurações. A autenticação permite que você use EiGen através do Latenode.
Configure o Freshdesk e EiGen Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e EiGen Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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EiGen
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, EiGen, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e EiGen a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e EiGen (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e EiGen
Freshdesk + HeyGen + Slack: Quando um novo ticket de suporte crítico é criado no Freshdesk, um vídeo explicativo é gerado usando o HeyGen. Esse vídeo é então compartilhado em um canal específico do Slack para a equipe de suporte.
Freshdesk + HeyGen + Planilhas Google: Gere vídeos automaticamente usando o HeyGen com base em tickets novos ou atualizados no Freshdesk. Registre os detalhes desses vídeos, incluindo as contagens de visualizações obtidas pela API do HeyGen, em uma Planilha Google para rastreamento e análise.
Freshdesk e EiGen alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre EiGen
Use o HeyGen no Latenode para automatizar a criação de vídeos personalizados. Gere vídeos a partir de dados (leads de CRM, planilhas) e publique-os automaticamente nas redes sociais ou envie-os por e-mail. Crie fluxos de trabalho escaláveis sem código, use JavaScript para ajustes finos e acompanhe as versões para gerenciar ativos de vídeo com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e EiGen
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao HeyGen usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao HeyGen no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e HeyGen fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso gerar respostas em vídeo personalizadas para tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação dinâmica de vídeos HeyGen com base nos dados de tickets do Freshdesk, oferecendo experiências de suporte altamente personalizadas e envolventes, melhorando a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o HeyGen?
A integração do Freshdesk com o HeyGen permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente saudações em vídeo personalizadas para novos usuários do Freshdesk.
- Acione atualizações de vídeo do HeyGen quando o status de um tíquete do Freshdesk mudar.
- Gere resumos em vídeo de tickets complexos do Freshdesk para equipes internas.
- Envie tutoriais em vídeo automatizados com base em perguntas frequentes do Freshdesk.
- Crie anúncios em vídeo acionados por interações específicas de suporte do Freshdesk.
Posso usar funções JavaScript personalizadas com a integração do Freshdesk?
Sim! O Latenode permite incorporar JavaScript personalizado para manipulação avançada de dados entre o Freshdesk e o HeyGen, proporcionando flexibilidade incomparável.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do HeyGen no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A geração complexa de vídeos pode consumir mais unidades de execução do Latenode.
- As atualizações de vídeo em tempo real estão sujeitas aos limites de taxa da API da HeyGen.
- O JavaScript personalizado requer conhecimento técnico para implementação.
