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Como conectar Freshdesk Inoreader
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk Inoreader
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Inoreader será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Inoreadere selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Inoreader Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Inoreader da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Inoreader.
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Freshdesk
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Inoreader
Autenticar Inoreader
Agora, clique no Inoreader nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Inoreader configurações. A autenticação permite que você use Inoreader através do Latenode.
Configure o Freshdesk Inoreader Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk Inoreader Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Inoreader
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Inoreader, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk Inoreader a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk Inoreader (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk Inoreader
Inoreader + Freshdesk + Slack: Quando um novo artigo aparece em uma pasta específica do Inoreader, o fluxo busca por artigos relevantes do Freshdesk. Se encontrado, um resumo do artigo do Inoreader, juntamente com um link, é publicado em um canal dedicado do Slack.
Inoreader + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um novo artigo é salvo no Inoreader, o fluxo extrai palavras-chave do artigo e busca tickets do Freshdesk que contenham essas palavras-chave. Se forem encontrados tickets correspondentes, os detalhes do artigo (título, URL) são salvos em uma Planilha Google para rastrear menções a produtos e problemas de suporte ao cliente.
Freshdesk Inoreader alternativas de integração
Sobre nós Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre nós Inoreader
Agregue e filtre feeds de notícias no Inoreader e use o Latenode para automatizar ações com base em artigos específicos. Acione alertas, atualize bancos de dados ou publique nas redes sociais diretamente do seu conteúdo selecionado. Use o editor visual e o nó JavaScript do Latenode para refinar as regras de filtragem e formatação muito além das opções nativas do Inoreader.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk Inoreader
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Inoreader usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Inoreader no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Inoreader fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novos artigos do Inoreader?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione a criação de tickets no Freshdesk diretamente a partir de novos artigos do Inoreader, garantindo que sua equipe de suporte se mantenha informada sobre notícias relevantes do setor e menções de clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Inoreader?
A integração do Freshdesk com o Inoreader permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de artigos do Inoreader que correspondam a palavras-chave específicas.
- Adicione notas automaticamente aos tickets do Freshdesk com base no conteúdo do Inoreader.
- Pesquise artigos relevantes no Inoreader quando um novo tíquete do Freshdesk for criado.
- Atualize as propriedades dos tickets do Freshdesk com base nas informações encontradas no Inoreader.
- Acione notificações personalizadas no Freshdesk quando feeds específicos do Inoreader forem atualizados.
Quais campos personalizados do Freshdesk posso acessar através do Latenode?
O Latenode permite que você acesse e modifique todos os campos padrão e personalizados do Freshdesk em seus fluxos de trabalho, fornecendo controle total sobre seus dados.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Inoreader no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelo Freshdesk e Inoreader podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A configuração inicial requer compreensão dos parâmetros da API do Freshdesk e do Inoreader.
