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Como conectar Freshdesk e Imediatamente
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Imediatamente
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Imediatamente será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Imediatamentee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Imediatamente Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Imediatamente da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Imediatamente.
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Freshdesk
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Imediatamente
Autenticar Imediatamente
Agora, clique no Imediatamente nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Imediatamente configurações. A autenticação permite que você use Imediatamente através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Imediatamente Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Imediatamente Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Imediatamente
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Imediatamente, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Imediatamente a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Imediatamente (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Imediatamente
Freshdesk + Instantly + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, a automação busca o e-mail do cliente no Instantly. Se o e-mail existir, o lead é movido para uma campanha ou lista específica. Em seguida, uma notificação é enviada à equipe de suporte no Slack informando sobre o novo ticket e o status da campanha do lead.
Instantaneamente + Freshdesk + Planilhas Google: Esta automação registra dados de desempenho de campanhas do Instantly juntamente com as métricas de tickets de suporte do Freshdesk no Planilhas Google para análise. Ela monitora novos leads no Instantly, busca contatos correspondentes no Freshdesk e, em seguida, adiciona uma nova linha ao Planilhas Google contendo os dados do lead e as informações do ticket.
Freshdesk e Imediatamente alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Imediatamente
Use o Instantly no Latenode para automatizar o alcance de e-mails em escala. Conecte-se ao seu CRM, banco de dados ou fontes de leads e crie sequências automatizadas com base em gatilhos. Enriqueça os dados e direcione as respostas usando o editor visual e o nó JS do Latenode para lógica personalizada — tudo sem limites de preço por etapa.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Imediatamente
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Instantly usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Instantly no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Instantly fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Freshdesk a partir de leads do Instantly?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite transferência e atualização de dados sem interrupções, economizando tempo e garantindo que os tickets do Freshdesk reflitam as informações mais recentes do Instantly Lead.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Instantly?
A integração do Freshdesk com o Instantly permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do Freshdesk a partir de novos leads do Instantly.
- Sincronizando informações de contato entre Freshdesk e Instantly.
- Disparo instantâneo de sequências de e-mail com base no status do tíquete do Freshdesk.
- Atualizando propriedades de tickets do Freshdesk quando o status do lead muda instantaneamente.
- Envio de notificações internas com base nas interações do Instantly Lead.
Como o Latenode lida com os limites de taxa da API do Freshdesk?
O Latenode inclui limitação de taxa e tratamento de erros integrados para gerenciar o uso da API do Freshdesk com eficiência e evitar interrupções no fluxo de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Instantly no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API de ambos os serviços.
- A migração de dados históricos requer scripts personalizados ou processamento em lote.
