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Como conectar Freshdesk e TrabalhoNimbus
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e TrabalhoNimbus
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or TrabalhoNimbus será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or TrabalhoNimbuse selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o TrabalhoNimbus Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione TrabalhoNimbus da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro TrabalhoNimbus.
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Freshdesk
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TrabalhoNimbus
Autenticar TrabalhoNimbus
Agora, clique no TrabalhoNimbus nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu TrabalhoNimbus configurações. A autenticação permite que você use TrabalhoNimbus através do Latenode.
Configure o Freshdesk e TrabalhoNimbus Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e TrabalhoNimbus Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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TrabalhoNimbus
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, TrabalhoNimbus, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e TrabalhoNimbus a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e TrabalhoNimbus (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e TrabalhoNimbus
Freshdesk + JobNimbus + Slack: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk e seu status é alterado para resolvido, a equipe do JobNimbus é notificada via Slack. A mensagem do Slack inclui detalhes sobre o ticket resolvido.
JobNimbus + Freshdesk + Gmail: Quando um projeto é atualizado para o status concluído no JobNimbus, encontre o contato associado ao projeto e envie a ele uma pesquisa de satisfação via Gmail do Freshdesk, referenciando o projeto JobNimbus concluído.
Freshdesk e TrabalhoNimbus alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre TrabalhoNimbus
Automatize tarefas do Instagram Business com o Latenode. Agende postagens, extraia comentários e analise métricas sem esforço manual. Integre dados do Instagram com CRMs ou planilhas. O Latenode oferece lógica flexível e escalabilidade acessível, para que você possa gerenciar fluxos de trabalho de mídia social juntamente com outros processos de negócios usando ferramentas de IA ou scripts personalizados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e TrabalhoNimbus
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao JobNimbus usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao JobNimbus no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e JobNimbus fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do JobNimbus automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite criar fluxos de trabalho em tempo real para acionar tarefas do JobNimbus a partir de tickets do Freshdesk. Isso agiliza os tempos de resposta e garante uma ação rápida em caso de problemas de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o JobNimbus?
A integração do Freshdesk com o JobNimbus permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tarefas do JobNimbus quando um novo ticket for criado no Freshdesk.
- Atualize os status dos trabalhos do JobNimbus com base nas alterações de status dos tíquetes do Freshdesk.
- Sincronize as informações de contato do cliente entre o Freshdesk e o JobNimbus.
- Envie atualizações de tickets do Freshdesk como notas em trabalhos do JobNimbus.
- Crie pesquisas de satisfação do cliente no Freshdesk a partir do JobNimbus.
Como o Latenode lida com campos personalizados do Freshdesk?
O Latenode suporta o mapeamento de campos personalizados do Freshdesk para o JobNimbus usando seu editor visual, dando a você controle preciso sobre a transferência de dados.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do JobNimbus no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript no Latenode.
- Os limites de taxa de API do Freshdesk e JobNimbus podem afetar sincronizações de dados de alto volume.
- A sincronização em tempo real depende dos webhooks disponíveis em cada aplicativo.
