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Como conectar Freshdesk e LearnDash
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e LearnDash
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or LearnDash será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or LearnDashe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o LearnDash Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione LearnDash da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro LearnDash.
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Freshdesk
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LearnDash
Autenticar LearnDash
Agora, clique no LearnDash nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu LearnDash configurações. A autenticação permite que você use LearnDash através do Latenode.
Configure o Freshdesk e LearnDash Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e LearnDash Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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LearnDash
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, LearnDash, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e LearnDash a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e LearnDash (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e LearnDash
Freshdesk + Slack + LearnDash: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, indicando um problema técnico, o sistema encontra os instrutores no Slack usando o e-mail do usuário do ticket do Freshdesk. Se os instrutores forem encontrados, uma mensagem é enviada a eles no Slack para fornecer suporte rápido.
LearnDash + Zoom + Freshdesk: Quando uma reunião do Zoom começa, acionada dentro de um contexto de curso do LearnDash (por exemplo, acionada por uma aula do curso), se um aluno solicitar ajuda durante a reunião do Zoom por algum meio (por exemplo, solicitando suporte verbalmente), um novo tíquete será criado automaticamente no Freshdesk para que o aluno acompanhe o problema.
Freshdesk e LearnDash alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre LearnDash
Automatize a gestão de cursos do LearnDash no Latenode. Inscreva usuários automaticamente, envie atualizações de progresso e acione ações em outros aplicativos com base na conclusão do curso. Mantenha os dados dos alunos sincronizados com seu CRM e ferramentas de marketing. Crie trilhas de aprendizagem personalizadas visualmente; dimensione processos sem código ou taxas por etapa.
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Perguntas frequentes Freshdesk e LearnDash
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao LearnDash usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao LearnDash no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e LearnDash fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso matricular alunos automaticamente nos cursos após o encerramento dos ingressos?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica isso. Inscreva usuários automaticamente em cursos do LearnDash após o fechamento do ticket do Freshdesk, aprimorando sua experiência de aprendizado.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o LearnDash?
A integração do Freshdesk com o LearnDash permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie usuários do LearnDash a partir de novos contatos do Freshdesk.
- Acione tickets do Freshdesk a partir das conclusões dos cursos do LearnDash.
- Adicione dados de conclusão do curso LearnDash aos tickets do Freshdesk.
- Conceda acesso ao curso automaticamente após o envio do tíquete.
- Envie recomendações de cursos personalizadas com base no conteúdo do tíquete.
Como o Latenode lida com transformações complexas de dados do Freshdesk?
O Latenode oferece suporte a transformações avançadas de dados usando JavaScript, permitindo a manipulação flexível de dados do Freshdesk antes que eles cheguem ao LearnDash.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do LearnDash no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização em tempo real depende dos limites de solicitações da API.
- Fluxos de trabalho complexos exigem familiaridade com ambas as plataformas.
- O mapeamento de campos personalizados requer uma configuração cuidadosa.
