.svg){kind=icon}
Como conectar Freshdesk e Gancho de correio
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Gancho de correio
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Gancho de correio será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Gancho de correioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Gancho de correio Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Gancho de correio da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Gancho de correio.
1
Freshdesk
⚙
+
2
Gancho de correio
Autenticar Gancho de correio
Agora, clique no Gancho de correio nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Gancho de correio configurações. A autenticação permite que você use Gancho de correio através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Gancho de correio Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Gancho de correio Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Gancho de correio
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Freshdesk
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Gancho de correio, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Gancho de correio a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Gancho de correio (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Gancho de correio
Freshdesk + Mailhook + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, um e-mail é enviado via Mailhook. Os detalhes do novo ticket são publicados em um canal específico do Slack.
Mailhook + Freshdesk + Planilhas Google: Ao receber um e-mail via Mailhook, o fluxo encontra e atualiza o ticket correspondente no Freshdesk adicionando uma nota. Em seguida, o conteúdo do e-mail é registrado como uma nova linha no Planilhas Google.
Freshdesk e Gancho de correio alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Gancho de correio
Use o Mailhook no Latenode para capturar e-mails recebidos instantaneamente e analisar seu conteúdo em dados utilizáveis. Acione fluxos de trabalho em eventos de e-mail específicos, como envios de formulários ou confirmações de pedidos. Encaminhe os dados analisados para outros aplicativos, bancos de dados ou modelos de IA para processamento avançado. Automatize o processamento de e-mails sem código e dimensione conforme necessário.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Freshdesk e Gancho de correio
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Mailhook usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Mailhook no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Mailhook fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de envios do Mailhook?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tickets automaticamente, garantindo que nenhuma solicitação do cliente seja perdida. Aproveite tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Mailhook?
A integração do Freshdesk com o Mailhook permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tickets do Freshdesk a partir de novos envios de formulários do Mailhook.
- Atualize os tickets do Freshdesk com base nos dados enviados pelo Mailhook.
- Envie notificações por e-mail personalizadas via Mailhook após a criação do tíquete.
- Acione webhooks do Mailhook quando um ticket do Freshdesk for resolvido.
- Enriqueça os dados dos tickets do Freshdesk com informações das entradas do Mailhook.
Posso usar JavaScript para transformar dados do Freshdesk no Latenode?
Sim, o Latenode permite que você use JavaScript para transformar dados do Freshdesk, fornecendo flexibilidade incomparável para manipulação de dados complexos.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Mailhook no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs do Freshdesk e do Mailhook podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Anexos maiores que 10 MB podem não ser totalmente suportados.
