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Como conectar Freshdesk e Microsoft Excel
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Microsoft Excel
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Microsoft Excel será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Microsoft Excele selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Microsoft Excel Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Microsoft Excel da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Microsoft Excel.
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Freshdesk
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Microsoft Excel
Autenticar Microsoft Excel
Agora, clique no Microsoft Excel nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Microsoft Excel configurações. A autenticação permite que você use Microsoft Excel através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Microsoft Excel Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Microsoft Excel Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Microsoft Excel
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Microsoft Excel, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Microsoft Excel a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Microsoft Excel (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Microsoft Excel
Freshdesk + Microsoft Excel + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, seus detalhes são adicionados a uma planilha do Microsoft Excel para acompanhamento. Se o ticket for marcado como urgente, uma notificação será enviada para um canal designado do Slack.
Freshdesk + Microsoft Excel + Planilhas Google: Os dados dos tickets do Freshdesk são adicionados a uma planilha do Microsoft Excel. Os dados resumidos da planilha do Excel são então atualizados em um painel do Planilhas Google para análise de tendências de suporte.
Freshdesk e Microsoft Excel alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Microsoft Excel
Automatize tarefas do Excel dentro dos fluxos de trabalho do Latenode. Leia, atualize ou crie planilhas diretamente. Use dados do Excel para acionar ações em outros aplicativos, gerar relatórios ou atualizar bancos de dados. Sem entrada manual de dados; melhore a precisão e economize tempo conectando o Excel a outros sistemas por meio da interface visual do Latenode.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Microsoft Excel
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Microsoft Excel usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Microsoft Excel no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Microsoft Excel fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente o Excel com novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie sincronizações em tempo real. Aproveite dados atualizados para relatórios e insights, tudo sem atualizações manuais, graças ao nosso criador de fluxo de trabalho visual.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Microsoft Excel?
A integração do Freshdesk com o Microsoft Excel permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Exporte novos tickets do Freshdesk para uma planilha Excel.
- Atualize as linhas existentes do Excel quando os status dos tickets do Freshdesk mudarem.
- Crie relatórios resumidos no Excel com base nos dados de tickets do Freshdesk.
- Envie relatórios personalizados do Excel com base nos dados do Freshdesk por e-mail.
- Importe dados do Excel para o Freshdesk para atualizar as propriedades dos tickets.
Como o Latenode lida com os limites de taxa da API do Freshdesk?
O Latenode gerencia automaticamente os limites de taxa da API do Freshdesk por meio de enfileiramento. Nossa plataforma repete solicitações com falha, garantindo uma transferência de dados confiável.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Microsoft Excel no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Arquivos grandes do Excel podem levar algum tempo para serem processados.
- Campos personalizados do Freshdesk podem exigir configuração avançada.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript.
