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Como conectar Freshdesk e Miro
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Miro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Miro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Miroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Miro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Miro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Miro.
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Freshdesk
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2
Miro
Autenticar Miro
Agora, clique no Miro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Miro configurações. A autenticação permite que você use Miro através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Miro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Miro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Miro
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Acionador no Webhook
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2
Freshdesk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Miro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Miro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Miro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Miro
Freshdesk + Miro + Slack: Quando um novo ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, um novo quadro é criado no Miro para colaboração visual nas soluções. A equipe relevante do Slack é notificada com um link para o quadro do Miro.
Miro + Freshdesk + Jira: Quando um novo quadro é criado no Miro, um ticket correspondente é criado no Freshdesk para acompanhar o feedback do cliente. Em seguida, um problema do Jira é criado e vinculado ao ticket do Freshdesk para acompanhar os esforços de desenvolvimento.
Freshdesk e Miro alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Miro
Automatize atualizações de quadro do Miro com base em gatilhos de outros aplicativos. O Latenode conecta o Miro aos seus fluxos de trabalho, permitindo a criação automática de cartões, texto ou quadros. Atualize o Miro com base em dados de CRMs, bancos de dados ou ferramentas de gerenciamento de projetos, reduzindo o trabalho manual. Perfeito para rastreamento ágil de projetos e gerenciamento visual de processos, dentro de cenários totalmente automatizados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Miro
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Miro usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Miro no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Miro fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar quadros Miro automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação automatizada de quadros Miro a partir de tickets do Freshdesk. Simplifique o planejamento de projetos e a colaboração acionada por solicitações de suporte, aumentando a eficiência da equipe.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Miro?
A integração do Freshdesk com o Miro permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente quadros Miro a partir de novos tickets do Freshdesk.
- Atualize os quadros do Miro quando os status dos tickets mudarem no Freshdesk.
- Adicione feedback do cliente dos tickets do Freshdesk aos quadros do Miro.
- Envie instantâneos do quadro Miro para tickets do Freshdesk para contextualizar.
- Acione alertas no Freshdesk com base na atividade do quadro Miro.
Quão seguros são os dados do Freshdesk quando integrados ao Miroon Latenode?
O Latenode usa protocolos de autenticação seguros e criptografia para proteger seus dados do Freshdesk e Miro durante a integração e a execução do fluxo de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Miro no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Estruturas complexas de placas Miro podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- As atualizações em tempo real dependem da disponibilidade da API do Freshdesk e do Miro.
- Grandes transferências de dados podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
