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Como conectar Freshdesk e NetHunt
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e NetHunt
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or NetHunt será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or NetHunte selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o NetHunt Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione NetHunt da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro NetHunt.
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Freshdesk
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NetHunt
Autenticar NetHunt
Agora, clique no NetHunt nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu NetHunt configurações. A autenticação permite que você use NetHunt através do Latenode.
Configure o Freshdesk e NetHunt Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e NetHunt Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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NetHunt
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, NetHunt, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e NetHunt a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e NetHunt (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e NetHunt
Freshdesk + NetHunt + Slack: Quando um novo ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, um novo contato é criado no NetHunt com os detalhes do ticket, e uma notificação é enviada à equipe de vendas no Slack para acompanhamento.
NetHunt + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um novo contato é criado ou atualizado no NetHunt, a automação encontra tickets relacionados no Freshdesk e registra os detalhes do contato e as informações do ticket em uma Planilha Google para relatórios e análises.
Freshdesk e NetHunt alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre NetHunt
Sincronize o NetHunt CRM com o Latenode para automatizar processos de vendas. Atualize negócios, crie tarefas ou envie e-mails personalizados com base em gatilhos. O editor visual e as ferramentas flexíveis do Latenode significam roteamento de dados sem código e qualificação de leads com tecnologia de IA — crie fluxos de vendas escaláveis sem scripts complexos.
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Perguntas frequentes Freshdesk e NetHunt
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao NetHunt usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao NetHunt no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e NetHunt fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso sincronizar tickets do Freshdesk com contatos do NetHunt?
Sim, você pode! O Latenode permite sincronização perfeita, atualizando automaticamente as informações de contato no NetHunt quando um novo ticket chega ao Freshdesk. Crie automações robustas com mais rapidez.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o NetHunt?
A integração do Freshdesk com o NetHunt permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos do NetHunt a partir de novos tickets do Freshdesk.
- Atualize os estágios do negócio do NetHunt com base no status do tíquete do Freshdesk.
- Envie campanhas de e-mail personalizadas via NetHunt sobre resolução de tickets.
- Acione tickets do Freshdesk a partir da criação de uma nova empresa NetHunt.
- Registre a atividade de tickets do Freshdesk como notas nos registros de contato do NetHunt.
Como posso lidar com transformações complexas de dados do Freshdesk no Latenode?
Os blocos de código JavaScript do Latenode permitem transformar dados facilmente. Manipule detalhes de tickets e formate-os para campos do NetHunt.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do NetHunt no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração inicial de dados entre plataformas não é totalmente automatizada.
- Campos personalizados do Freshdesk podem exigir mapeamento de JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs do Freshdesk e do NetHunt ainda se aplicam.
