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Como conectar Freshdesk e Sem CRM
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Sem CRM
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Sem CRM será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Sem CRMe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Sem CRM Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Sem CRM da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Sem CRM.
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Freshdesk
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Sem CRM
Autenticar Sem CRM
Agora, clique no Sem CRM nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Sem CRM configurações. A autenticação permite que você use Sem CRM através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Sem CRM Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Sem CRM Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Sem CRM
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Sem CRM, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Sem CRM a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Sem CRM (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Sem CRM
Freshdesk + NoCRM + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, um lead é criado no NoCRM com as informações do ticket. Uma notificação é então enviada para um canal do Slack para alertar a equipe de vendas sobre o novo lead.
NoCRM + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um negócio é fechado no NoCRM, um contato é criado no Freshdesk para iniciar o atendimento ao cliente. As informações do negócio também são registradas em uma Planilha Google para acompanhar as vendas fechadas.
Freshdesk e Sem CRM alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Sem CRM
Use o NoCRM com o Latenode para automatizar seu pipeline de vendas. Crie novos leads automaticamente, atualize registros existentes ou acione ações de acompanhamento com base em alterações de status. O Latenode permite conectar dados do NoCRM a outros aplicativos, enriquecê-los com IA e criar fluxos de trabalho personalizados para qualificação de leads, tudo sem código e escalável às suas necessidades.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Sem CRM
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao NoCRM usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao NoCRM no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e NoCRM fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente leads NoCRM a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita isso, para que sua equipe de vendas possa acompanhar solicitações de suporte que indiquem potencial de vendas sem a necessidade de entrada manual de dados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o NoCRM?
A integração do Freshdesk com o NoCRM permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos leads NoCRM quando um tíquete do Freshdesk for criado.
- Atualize os leads do NoCRM quando um tíquete vinculado do Freshdesk for atualizado.
- Adicione detalhes dos tickets do Freshdesk às atividades de leads do NoCRM.
- Acione a criação de tickets no Freshdesk a partir de alterações no status do lead no NoCRM.
- Sincronize informações de contato entre Freshdesk e NoCRM.
Posso usar JavaScript nos meus fluxos de trabalho do Freshdesk e do NoCRM Latenode?
Sim! O Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para manipular dados ou adicionar lógica personalizada entre as etapas do Freshdesk e do NoCRM.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do NoCRM no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs Freshdesk ou NoCRM podem afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
- A sincronização em tempo real depende do intervalo de pesquisa configurado.
