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Como conectar Freshdesk e Tempo aberto
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Tempo aberto
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Tempo aberto será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Tempo abertoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Tempo aberto Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Tempo aberto da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Tempo aberto.
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Freshdesk
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Tempo aberto
Autenticar Tempo aberto
Agora, clique no Tempo aberto nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Tempo aberto configurações. A autenticação permite que você use Tempo aberto através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Tempo aberto Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Tempo aberto Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Tempo aberto
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Tempo aberto, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Tempo aberto a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Tempo aberto (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Tempo aberto
Freshdesk + clima aberto + folga: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, o fluxo verifica se a descrição do ticket menciona problemas relacionados ao clima. Em caso afirmativo, o fluxo usa o Open Weather para obter as condições climáticas atuais e publica uma notificação em um canal específico do Slack, alertando a equipe de suporte.
Freshdesk + Clima Aberto + Planilhas Google: Quando um novo tíquete é criado no Freshdesk, o fluxo verifica se a descrição do tíquete menciona impactos relacionados ao clima. Em caso afirmativo, os dados meteorológicos atuais do Open Weather são recuperados e uma nova linha é adicionada a uma Planilha Google especificada com as informações meteorológicas relevantes e os detalhes do tíquete, permitindo a análise de dados.
Freshdesk e Tempo aberto alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Tempo aberto
Use o Open Weather no Latenode para automatizar gatilhos baseados em clima para lógica de negócios. Obtenha as condições ou previsões atuais para ajustar campanhas de marketing, logística ou gestão de instalações. Ao contrário de aplicativos independentes, o Latenode permite combinar dados meteorológicos com outros serviços, aplicar lógica personalizada e dimensionar sua automação de forma acessível com base no tempo de execução.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Tempo aberto
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Open Weather usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Open Weather no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Open Weather fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar as atualizações de ingressos com base nas condições climáticas locais?
Sim, você pode! O Latenode permite isso com um editor visual e lógica personalizada. Atualize automaticamente os tickets do Freshdesk com base nos dados do Open Weather para resolução proativa de problemas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Open Weather?
A integração do Freshdesk com o Open Weather permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Priorização automática de tickets de suporte relacionados ao clima.
- Envio de alertas proativos sobre impactos climáticos.
- Adicionar dados meteorológicos às descrições dos bilhetes.
- Analisando o impacto do clima no volume de suporte.
- Disparando acompanhamentos com base em mudanças climáticas locais.
Quais tipos de dados do Freshdesk posso usar em fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode usar propriedades de tíquetes, detalhes do cliente, informações do agente e campos personalizados, aprimorando automações com dados abrangentes do Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Open Weather no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Freshdesk e do Open Weather podem afetar o desempenho.
- O acesso aos dados meteorológicos históricos depende do seu nível de assinatura do Open Weather.
- Campos personalizados do Freshdesk exigem mapeamento adequado em fluxos de trabalho do Latenode.
