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Como conectar Freshdesk e RocketReach
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e RocketReach
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or RocketReach será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or RocketReache selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o RocketReach Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione RocketReach da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro RocketReach.
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Freshdesk
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RocketReach
Autenticar RocketReach
Agora, clique no RocketReach nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu RocketReach configurações. A autenticação permite que você use RocketReach através do Latenode.
Configure o Freshdesk e RocketReach Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e RocketReach Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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RocketReach
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, RocketReach, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e RocketReach a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e RocketReach (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e RocketReach
Freshdesk + RocketReach + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, o RocketReach encontra as informações de contato do remetente. Em seguida, o Slack envia uma mensagem direta ao agente designado com os detalhes de contato.
RocketReach + Freshdesk + Gmail: Quando o RocketReach encontra uma pessoa, ele verifica se existe um contato com o mesmo e-mail no Freshdesk. Se o contato existir, o Gmail envia um e-mail personalizado.
Freshdesk e RocketReach alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre RocketReach
Encontre dados de contato verificados com o RocketReach e automatize o contato no Latenode. Crie fluxos de trabalho que adicionam leads instantaneamente ao seu CRM, disparam sequências de e-mail personalizadas e atualizam planilhas. Elimine a entrada manual de dados e amplie a geração de leads com facilidade, sem código, pagando apenas pelo tempo de execução.
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Perguntas frequentes Freshdesk e RocketReach
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao RocketReach usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao RocketReach no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e RocketReach fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enriquecer novos contatos do Freshdesk com dados do RocketReach?
Sim, você pode! O Latenode permite que você enriqueça automaticamente novos contatos do Freshdesk com dados detalhados do RocketReach, economizando tempo e aumentando a qualidade dos leads usando automação sem código e funções JavaScript personalizadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o RocketReach?
A integração do Freshdesk com o RocketReach permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Enriquecimento automático de novos tickets do Freshdesk com informações de contato.
- Criar ou atualizar contatos do Freshdesk a partir de novos leads do RocketReach.
- Pesquisando no RocketReach por detalhes de contato com base nos dados de tickets do Freshdesk.
- Disparar sequências de e-mail quando um novo lead corresponde a um ticket do Freshdesk.
- Atualizando propriedades de contato do Freshdesk usando dados avançados do RocketReach.
Como lidar com erros ao integrar o Freshdesk no Latenode?
O Latenode fornece logs de erros detalhados e permite que você implemente uma lógica personalizada de tratamento de erros, garantindo a estabilidade do fluxo de trabalho e a precisão dos dados.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do RocketReach no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os créditos do RocketReach são consumidos com cada ação de pesquisa/enriquecimento.
- Limites de taxa na API do Freshdesk podem afetar transferências de dados de alto volume.
- O mapeamento de campos personalizados requer uma configuração cuidadosa em ambos os aplicativos.
