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Como conectar Freshdesk e sendy
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e sendy
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or sendy será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or sendye selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o sendy Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione sendy da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro sendy.
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Freshdesk
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sendy
Autenticar sendy
Agora, clique no sendy nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu sendy configurações. A autenticação permite que você use sendy através do Latenode.
Configure o Freshdesk e sendy Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e sendy Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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sendy
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, sendy, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e sendy a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e sendy (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e sendy
Freshdesk + Sendy + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, a automação encontra o e-mail do contato e recupera atualizações relevantes da campanha do Sendy para incluir em uma mensagem do Slack para um canal de suporte designado. Isso mantém a equipe de suporte informada sobre as comunicações recentes dos clientes.
Sendy + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um usuário cancela a assinatura no Sendy, um ticket é criado automaticamente no Freshdesk para coletar feedback sobre o motivo do cancelamento. A resposta é então registrada em uma Planilha Google para análise.
Freshdesk e sendy alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre sendy
Use o Sendy no Latenode para automatizar campanhas de e-mail sem codificação complexa. Acione campanhas com base em eventos em outros aplicativos (CRM, e-commerce). O Latenode permite processar dados, filtrar destinatários e personalizar e-mails com JavaScript ou nós de IA antes de enviar via Sendy. Amplie o alcance com eficiência e acompanhe os resultados em seus fluxos de trabalho.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e sendy
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Sendy usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Sendy no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Sendy fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso inscrever clientes automaticamente no Sendy após a resolução do tíquete?
Sim, você pode! Com o Latenode, automatize a inscrição em listas do Sendy quando um ticket do Freshdesk for resolvido, aumentando o engajamento de marketing. Utilize lógica visual ou IA para personalizar o processo de inscrição.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Sendy?
A integração do Freshdesk com o Sendy permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Adicionar automaticamente novos contatos do Freshdesk a uma lista de e-mails do Sendy.
- Envio de campanhas de e-mail segmentadas com base em tags de tickets do Freshdesk.
- Atualizando informações de contato no Sendy quando um perfil do Freshdesk muda.
- Acionar uma sequência de e-mails do Sendy quando um novo ticket é criado.
- Cancelar a inscrição de usuários do Sendy quando eles solicitarem isso no Freshdesk.
Com que facilidade posso personalizar o conteúdo do e-mail com base nos dados dos tickets?
Muito fácil! O Latenode permite que você use dados do Freshdesk para criar e-mails personalizados no Sendy por meio do nosso editor visual ou usando código JavaScript personalizado.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Sendy no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API de ambos os aplicativos.
- A migração de dados históricos pode precisar de um fluxo de trabalho separado e dedicado.
