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Como conectar Freshdesk e Shippo
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Shippo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Shippo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Shippoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Shippo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Shippo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Shippo.
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Freshdesk
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Shippo
Autenticar Shippo
Agora, clique no Shippo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Shippo configurações. A autenticação permite que você use Shippo através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Shippo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Shippo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Shippo
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Shippo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Shippo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Shippo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Shippo
Freshdesk + Shippo + Slack: Quando um ticket for resolvido no Freshdesk, recupere as informações de rastreamento da remessa do Shippo usando o ID do pedido (presumivelmente armazenado nas notas do ticket ou em campos personalizados). Envie uma mensagem do Slack ao cliente com o link de rastreamento.
Shippo + Freshdesk + Shopify: Quando um novo pedido for enviado via Shippo, atualize o ticket correspondente no Freshdesk com os detalhes da remessa e informações de rastreamento. O ticket é encontrado comparando os IDs do pedido ou as informações do cliente na Shopify.
Freshdesk e Shippo alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Shippo
Conecte o Shippo ao Latenode e automatize as tarefas de envio. Crie fluxos de trabalho que acionam a geração de etiquetas ou atualizações de rastreamento de envio com base nos eventos do pedido. Combine o Shippo com outros aplicativos para otimizar o atendimento, o estoque e as notificações ao cliente, tudo visualmente e sem código, com escalabilidade acessível.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Shippo
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Shippo usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Shippo no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Shippo fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Freshdesk com as informações de rastreamento do Shippo?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie um fluxo de trabalho que atualiza automaticamente os tickets do Freshdesk com as informações de rastreamento mais recentes do Shippo, economizando tempo e melhorando o atendimento ao cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Shippo?
A integração do Freshdesk com o Shippo permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação automática de remessas Shippo quando um tíquete Freshdesk é criado.
- Atualizando tickets do Freshdesk com detalhes de rastreamento de remessa do Shippo.
- Envio de notificações proativas de envio aos clientes via Freshdesk.
- Gerando etiquetas de envio diretamente das informações de tíquetes do Freshdesk.
- Disparando alertas internos no Freshdesk com base no status da remessa do Shippo.
Como o Latenode pode aumentar as possibilidades de automação do Freshdesk?
O Latenode permite automações avançadas do Freshdesk com JavaScript personalizado, IA e lógica complexa, excedendo os recursos de integração padrão e aumentando a eficiência.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Shippo no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos de campos personalizados além dos campos padrão podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A criação de remessas de alto volume pode estar sujeita aos limites de taxa da API Shippo.
- Lógica condicional complexa requer design e testes cuidadosos do fluxo de trabalho.
