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Como conectar Freshdesk e soax
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e soax
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or soax será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or soaxe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o soax Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione soax da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro soax.
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Freshdesk
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soax
Autenticar soax
Agora, clique no soax nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu soax configurações. A autenticação permite que você use soax através do Latenode.
Configure o Freshdesk e soax Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e soax Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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soax
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, soax, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e soax a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e soax (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e soax
Soax + Freshdesk + Slack: Quando o Soax identifica um endereço IP suspeito, essa automação encontra tickets associados no Freshdesk. Se um ticket for encontrado, uma notificação do Slack é enviada para um canal especificado com detalhes do IP sinalizado e do ticket vinculado ao Freshdesk.
Soax + Freshdesk + Telegram: Quando o Soax identifica um problema relacionado ao IP, este fluxo encontra contatos no Freshdesk associados ao IP. Uma mensagem do Telegram é enviada ao agente de suporte do Freshdesk associado a esse contato, alertando-o sobre o problema.
Freshdesk e soax alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre soax
Use proxies Soax no Latenode para extração e automação de dados confiáveis, evitando bloqueios. Integre o Soax aos seus fluxos de trabalho do Latenode para extrair dados de sites, automatizar tarefas de mídia social ou monitorar alterações de preços sem restrições de IP. Escale seus processos de coleta de dados usando o editor visual e as ferramentas de agendamento do Latenode para um desempenho consistente e sem erros.
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Perguntas frequentes Freshdesk e soax
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Soax usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Soax no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Soax fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Freshdesk com base no status do proxy Soax?
Sim, com o Latenode! Atualize automaticamente a prioridade dos tickets com base nas verificações de integridade do proxy do Soax, garantindo que sua equipe de suporte se concentre primeiro nos problemas críticos. Isso economiza tempo e melhora os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Soax?
A integração do Freshdesk com o Soax permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Enriqueça os tickets do Freshdesk com dados de localização de endereços IP do Soax.
- Bloqueie automaticamente endereços IP suspeitos identificados pelo Soax no Freshdesk.
- Acione alertas no Freshdesk quando o Soax detectar atividade incomum de proxy.
- Atualize as propriedades dos tickets do Freshdesk com base nas métricas de desempenho do proxy Soax.
- Automatize a rotação de proxy dentro dos fluxos de trabalho do Freshdesk com base em dados Soax.
Como o Latenode pode aprimorar meus dados do Freshdesk usando informações do Soax?
O Latenode permite que você enriqueça os tickets do Freshdesk com dados Soax em tempo real, como localização e status do proxy, oferecendo insights mais profundos.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Soax no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Freshdesk e Soax podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Campos personalizados no Freshdesk exigem mapeamento cuidadoso nos fluxos de trabalho do Latenode.
- Os recursos avançados do Soax podem exigir codificação JavaScript personalizada no Latenode.
