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Como conectar Freshdesk e Tempo de transmissão
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Tempo de transmissão
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Tempo de transmissão será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Tempo de transmissãoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Tempo de transmissão Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Tempo de transmissão da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Tempo de transmissão.
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Freshdesk
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Tempo de transmissão
Autenticar Tempo de transmissão
Agora, clique no Tempo de transmissão nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Tempo de transmissão configurações. A autenticação permite que você use Tempo de transmissão através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Tempo de transmissão Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Tempo de transmissão Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Tempo de transmissão
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Tempo de transmissão, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Tempo de transmissão a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Tempo de transmissão (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Tempo de transmissão
Freshdesk + Slack + Streamtime: Quando um ticket é resolvido no Freshdesk, uma notificação é enviada para um canal do Slack. Isso solicita que a equipe atualize o Streamtime com o tempo gasto na resolução do problema.
Streamtime + Planilhas Google + Freshdesk: As horas faturáveis são registradas do Streamtime em uma Planilha Google. Se o total de horas faturáveis na planilha exceder um limite especificado, um ticket do Freshdesk será criado para alertar a gerência.
Freshdesk e Tempo de transmissão alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Tempo de transmissão
Gerenciamento de projetos do Streamtime dentro do Latenode: automatize tarefas como a criação de faturas com base no status do projeto ou sincronize registros de horas com a contabilidade. Conecte o Streamtime a outros aplicativos por meio do editor visual e das ferramentas de IA do Latenode. Personalize ainda mais com JavaScript para fluxos de trabalho complexos. Gerencie projetos e dados automaticamente.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Tempo de transmissão
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Streamtime usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Streamtime no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Streamtime fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar projetos do Streamtime automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de projetos, eliminando a entrada manual de dados e garantindo a atribuição de tarefas em tempo hábil para novas solicitações de suporte, aumentando a eficiência.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Streamtime?
A integração do Freshdesk com o Streamtime permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie projetos do Streamtime quando novos tickets do Freshdesk forem criados.
- Atualize o status do projeto do Streamtime quando o status do tíquete do Freshdesk mudar.
- Sincronize dados de clientes entre o Freshdesk e o Streamtime automaticamente.
- Gere relatórios combinando dados de tickets do Freshdesk e dados de projetos do Streamtime.
- Acione tarefas do Streamtime quando palavras-chave específicas aparecerem em tickets do Freshdesk.
Com que facilidade posso gerenciar fluxos de trabalho complexos envolvendo dados do Freshdesk?
O editor visual e o suporte a JavaScript do Latenode tornam fluxos de trabalho complexos fáceis de projetar, testar e dimensionar para seus dados do Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Streamtime no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização em tempo real depende dos limites de solicitações de API de ambas as plataformas.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Campos personalizados no Freshdesk ou Streamtime podem precisar de mapeamento manual.
