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Como conectar Freshdesk e Sistema IO
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Sistema IO
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Sistema IO será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Sistema IOe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Sistema IO Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Sistema IO da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Sistema IO.
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Freshdesk
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Sistema IO
Autenticar Sistema IO
Agora, clique no Sistema IO nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Sistema IO configurações. A autenticação permite que você use Sistema IO através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Sistema IO Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Sistema IO Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Sistema IO
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Sistema IO, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Sistema IO a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Sistema IO (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Sistema IO
Freshdesk + Sistema IO + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, os detalhes do contato são recuperados do Freshdesk e usados para criar um contato no Systeme IO. Uma notificação é então enviada para um canal do Slack para alertar a equipe de vendas sobre o novo cliente e seu ticket.
Systeme IO + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um novo evento (inscrição de membro do curso) ocorre no Systeme IO, um novo ticket de suporte é criado no Freshdesk para responder a possíveis dúvidas. Os detalhes da inscrição também são registrados em uma Planilha Google para fins de rastreamento e geração de relatórios.
Freshdesk e Sistema IO alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Sistema IO
Use o Systeme IO no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de marketing. Conecte-o a outros aplicativos, processe dados de formulários e gerencie contatos em um construtor visual. Diferentemente de configurações autônomas, o Latenode permite que você adicione lógica personalizada com JavaScript, enriqueça dados e dimensione a automação sem limites de etapas. Perfeito para funis de marketing complexos.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Sistema IO
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Systeme IO usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Systeme IO no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Systeme IO fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente contatos do Systeme IO a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar isso, garantindo uma captura de leads perfeita. Blocos sem código e lógica avançada lidam com transferências de dados complexas sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Systeme IO?
A integração do Freshdesk com o Systeme IO permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie um contato de E/S do Systeme quando um novo ticket for criado no Freshdesk.
- Atualizar um contato do Systeme IO quando um tíquete do Freshdesk for atualizado.
- Envie detalhes do tíquete do Freshdesk para o Systeme IO como uma tag ou campo personalizado.
- Acione uma sequência de e-mail do Systeme IO após a resolução do ticket do Freshdesk.
- Crie um tíquete Freshdesk a partir de novas vendas ou inscrições do Systeme IO.
Como posso sincronizar automaticamente os contatos do Freshdesk com o Systeme IO?
As ferramentas de mapeamento de dados do Latenode permitem automatizar a sincronização bidirecional de contatos. Personalize campos e atualize registros facilmente entre os dois aplicativos.
Há alguma limitação para a integração do Freshdesk e do Systeme IO no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Os limites de taxa impostos pelo Freshdesk e Systeme IO ainda se aplicam.
- A sincronização em tempo real depende do intervalo de pesquisa definido no Latenode.
