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Como conectar Freshdesk e Tique Tique
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Tique Tique
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Tique Tique será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Tique Tiquee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Tique Tique Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Tique Tique da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Tique Tique.
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Freshdesk
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Tique Tique
Autenticar Tique Tique
Agora, clique no Tique Tique nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Tique Tique configurações. A autenticação permite que você use Tique Tique através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Tique Tique Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Tique Tique Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Tique Tique
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Tique Tique, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Tique Tique a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Tique Tique (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Tique Tique
Freshdesk + TickTick + Slack: Quando um novo ticket urgente é criado no Freshdesk, uma tarefa é criada no TickTick para resolver o problema. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe.
TickTick + Freshdesk + Planilhas Google: Quando uma tarefa relacionada a um problema do cliente é concluída no TickTick, a conclusão é registrada em uma Planilha Google. O ticket correspondente do Freshdesk é então atualizado com uma observação sobre a conclusão da tarefa.
Freshdesk e Tique Tique alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Tique Tique
Use o TickTick no Latenode para automatizar a criação de tarefas a partir de diversos gatilhos, como novos envios de formulários ou entradas em bancos de dados. Mantenha os projetos em dia gerando tarefas e subtarefas automaticamente, atribuindo datas de vencimento e enviando lembretes. Integre o TickTick a outros aplicativos para um fluxo de trabalho otimizado — evite o gerenciamento manual de tarefas e melhore a produtividade da equipe.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Tique Tique
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao TickTick usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao TickTick no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e TickTick fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas TickTick automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita isso. Acione a criação de tarefas e garanta um acompanhamento pontual, melhorando a capacidade de resposta da equipe. A IA também pode priorizá-las.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o TickTick?
A integração do Freshdesk com o TickTick permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie uma tarefa TickTick quando um novo tíquete do Freshdesk for criado.
- Atualizar uma tarefa TickTick quando o status de um ticket do Freshdesk muda.
- Adicione um ID de tíquete do Freshdesk à descrição de uma tarefa do TickTick.
- Feche uma tarefa TickTick quando o tíquete Freshdesk correspondente for resolvido.
- Sincronize datas de vencimento entre tickets do Freshdesk e tarefas do TickTick.
Como lidar com anexos do Freshdesk em fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode suporta o processamento de anexos do Freshdesk. Use blocos integrados ou JavaScript para analisar arquivos e transferi-los para outros serviços.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do TickTick no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende dos limites da API do Freshdesk e do TickTick.
- A configuração inicial requer credenciais válidas para ambos os serviços.
