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Como conectar Freshdesk e TidyCal
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e TidyCal
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or TidyCal será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or TidyCale selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o TidyCal Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione TidyCal da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro TidyCal.
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Freshdesk
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TidyCal
Autenticar TidyCal
Agora, clique no TidyCal nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu TidyCal configurações. A autenticação permite que você use TidyCal através do Latenode.
Configure o Freshdesk e TidyCal Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e TidyCal Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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TidyCal
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, TidyCal, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e TidyCal a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e TidyCal (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e TidyCal
TidyCal + Slack: Quando uma nova reserva é feita no TidyCal, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe de suporte sobre o novo agendamento.
TidyCal + Freshdesk + Zoom: Cria automaticamente uma reunião do Zoom quando um cliente agenda uma chamada de suporte no TidyCal. O ticket do Freshdesk é então atualizado com o link da reunião do Zoom recém-criada para facilitar o acesso dos agentes de suporte.
Freshdesk e TidyCal alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre TidyCal
O TidyCal no Latenode agiliza o agendamento de consultas. Automatize acompanhamentos, atualizações de CRM ou processamento de pagamentos após cada reserva. Use o Latenode para conectar o TidyCal a qualquer aplicativo via API, transformar dados de reservas com JavaScript e criar fluxos de trabalho personalizados sem código. Sem custo por etapa, controle total.
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Perguntas frequentes Freshdesk e TidyCal
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao TidyCal usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao TidyCal no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e TidyCal fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar a criação de tickets de suporte a partir de novas reservas?
Sim! O Latenode permite que você crie tickets do Freshdesk automaticamente quando novas reservas são feitas no TidyCal, garantindo um suporte rápido. Use blocos visuais e JavaScript para personalização completa.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o TidyCal?
A integração do Freshdesk com o TidyCal permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente tickets do Freshdesk a partir de novas reservas do TidyCal.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando os eventos do TidyCal forem remarcados.
- Envie e-mails de agradecimento personalizados pelo Freshdesk após uma reunião do TidyCal.
- Crie contatos do Freshdesk a partir de novos compromissos do TidyCal.
- Acione ações de acompanhamento no Freshdesk com base nos resultados de reservas do TidyCal.
Quais dados do Freshdesk posso acessar dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar detalhes do tíquete, informações de contato, dados do agente e campos personalizados no Freshdesk usando a interface visual e o assistente de IA do Latenode.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do TidyCal no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos com muitas etapas podem exigir limites de plano mais altos.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API de ambos os aplicativos.
- Mapeamentos de campos personalizados podem exigir configuração e instalação iniciais.
