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Como conectar Freshdesk e Treinar
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Treinar
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Treinar será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Treinare selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Treinar Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Treinar da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Treinar.
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Freshdesk
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Treinar
Autenticar Treinar
Agora, clique no Treinar nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Treinar configurações. A autenticação permite que você use Treinar através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Treinar Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Treinar Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Treinar
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Treinar, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Treinar a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Treinar (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Treinar
Freshdesk + Slack + Treinamento: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, indicando um problema de condicionamento físico do cliente, uma notificação é enviada à equipe de suporte relevante e ao treinador do Trainerize no Slack.
Treinamento + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um treino do cliente é concluído no Trainerize e/ou uma solicitação de suporte é criada no Freshdesk, os dados são registrados em uma Planilha Google para análise de desempenho.
Freshdesk e Treinar alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Treinar
Automatize a gestão de clientes de fitness com o Trainerize no Latenode. Acione fluxos de trabalho ao concluir o treino, atualizações nutricionais ou cadastros de novos clientes. Envie dados para CRMs, sistemas de faturamento ou ferramentas de comunicação. O Latenode oferece ferramentas flexíveis, como webhooks e JavaScript personalizado, para uma integração profunda com o Trainerize, simplificando tarefas que vão além da automação básica.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Treinar
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Trainerize usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Trainerize no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Trainerize fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar tarefas de suporte ao cliente com base no progresso do treinamento?
Sim, usando o Latenode, você pode acionar tickets do Freshdesk com base nas conclusões dos treinos do Trainerize. Esse suporte proativo melhora a satisfação do cliente e reduz a carga de trabalho do suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Trainerize?
A integração do Freshdesk com o Trainerize permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de inscrições de novos clientes do Trainerize.
- Atualize perfis de clientes no Freshdesk com dados de treinamento do Trainerize.
- Envie e-mails de suporte personalizados com base nos marcos do treinamento.
- Resolva tickets automaticamente após a conclusão bem-sucedida do programa.
- Acompanhe o feedback dos clientes do Freshdesk nos painéis do Trainerize.
Como o Latenode lida com transformações de dados complexas do Freshdesk?
O Latenode oferece ferramentas poderosas de transformação sem código e etapas em JavaScript. Manipule dados, formate campos e garanta um fluxo de dados perfeito entre aplicativos.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Trainerize no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites da API do Freshdesk e do Trainerize.
- Lógica de fluxo de trabalho complexa pode exigir algum conhecimento de JavaScript.
- A migração de dados históricos entre as duas plataformas pode precisar de scripts personalizados.
