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Como conectar Freshdesk e Fique quieto
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Fique quieto
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Fique quieto será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Fique quietoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Fique quieto Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Fique quieto da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Fique quieto.
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Freshdesk
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Fique quieto
Autenticar Fique quieto
Agora, clique no Fique quieto nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Fique quieto configurações. A autenticação permite que você use Fique quieto através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Fique quieto Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Fique quieto Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Fique quieto
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Fique quieto, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Fique quieto a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Fique quieto (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Fique quieto
Wachete + Freshdesk + Slack: Quando o Wachete detecta uma nova notificação para um determinado wachet (alteração de página da web), localize o tíquete do Freshdesk associado pelo ID e envie uma mensagem do Slack para um canal público com detalhes sobre a alteração e o tíquete.
Wachete + Freshdesk + Planilhas Google: Após uma nova notificação do Wachete para um wachet específico, o fluxo encontra o ticket correspondente do Freshdesk usando seu ID e registra os detalhes da alteração da página do Wachete junto com o ID do ticket do Freshdesk em uma linha do Planilha Google para análise.
Freshdesk e Fique quieto alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Fique quieto
Use o Wachete no Latenode para monitorar alterações no site e acionar ações automatizadas. Receba notificações sobre quedas de preços, atualizações de conteúdo ou atividades da concorrência e use o Latenode para atualizar bancos de dados, enviar alertas ou ajustar estratégias – tudo visualmente. Automatize respostas críticas mais rápido do que nunca.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Fique quieto
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Wachete usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Wachete no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Wachete fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso rastrear alterações de status de tickets do Freshdesk por meio de alertas do Wachete?
Sim, você pode! O Latenode permite o monitoramento em tempo real de tickets do Freshdesk, disparando alertas do Wachete com base em alterações de status. Isso garante um reconhecimento imediato e tempos de resposta mais rápidos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Wachete?
A integração do Freshdesk com o Wachete permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente alertas do Wachete para tickets de alta prioridade do Freshdesk.
- Envie atualizações do Freshdesk para o Wachete quando o conteúdo do site monitorado mudar.
- Acione a criação de tickets do Freshdesk ao detectar alertas críticos do Wachete.
- Sincronize os dados dos tickets do Freshdesk com os parâmetros de monitoramento do Wachete.
- Gere relatórios resumidos combinando dados do Freshdesk e descobertas do Wachete.
Como criar automaticamente tickets do Freshdesk a partir de alertas do Wachete?
Use o Latenode para monitorar alertas do Wachete e criar tickets do Freshdesk. Personalize as condições dos alertas e os detalhes dos tickets para uma automação eficiente.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Wachete no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O número de chamadas de API para Freshdesk e Wachete está sujeito aos seus respectivos limites de taxa.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript no Latenode.
- A sincronização de dados históricos entre o Freshdesk e o Wachete pode exigir uma configuração personalizada.
