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Como conectar Freshdesk e Venda do Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Venda do Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Venda do Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Venda do Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Venda do Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Venda do Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Venda do Zendesk.
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Freshdesk
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Venda do Zendesk
Autenticar Venda do Zendesk
Agora, clique no Venda do Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Venda do Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Venda do Zendesk através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Venda do Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Venda do Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Venda do Zendesk
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Venda do Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Venda do Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Venda do Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Venda do Zendesk
Freshdesk + Zendesk Sell + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, o conteúdo da nota é analisado em busca de palavras-chave que indiquem uma oportunidade de upsell. Se detectada, o contato relacionado no Freshdesk é pesquisado no Zendesk Sell. Se o contato existir e estiver vinculado a um negócio, uma notificação do Slack será enviada à equipe de vendas com os detalhes do ticket e as informações do negócio.
Venda Zendesk + Freshdesk + Jira: Quando um negócio é atualizado para o status fechado/ganho no Zendesk Sell, a empresa associada é pesquisada no Freshdesk. Se encontrado, um novo problema é criado no Jira e vinculado à empresa do Freshdesk e ao negócio do Zendesk Sell para transferência do projeto e rastreamento de problemas.
Freshdesk e Venda do Zendesk alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Venda do Zendesk
Sincronize o Zendesk Sell com o Latenode para automatizar tarefas de vendas. Crie fluxos de trabalho visuais para atualizar negócios, gerenciar contatos e acionar ações com base na atividade de vendas. Aprimore seus dados de CRM com ferramentas de enriquecimento, direcione leads de forma inteligente e automatize acompanhamentos — tudo em um ambiente escalável e de baixo código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Venda do Zendesk
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Zendesk Sell usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Zendesk Sell no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Zendesk Sell fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar leads do Zendesk Sell automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita isso. Crie leads automaticamente com base nos dados dos tickets, garantindo que sua equipe de vendas nunca perca um cliente em potencial interessante. Escale sem código, usando enriquecimento de IA, se necessário.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Zendesk Sell?
A integração do Freshdesk com o Zendesk Sell permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Sincronize contatos novos ou atualizados do Freshdesk com o Zendesk Sell como leads.
- Crie tickets do Freshdesk a partir de novas ofertas do Zendesk Sell.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando um negócio do Zendesk Sell atingir um estágio específico.
- Adicione notas aos leads do Zendesk Sell quando um novo ticket do Freshdesk for criado.
- Acione notificações personalizadas com base em atualizações de tickets/ofertas em qualquer um dos sistemas.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre Freshdesk e Zendesk Sell?
Sim! O Latenode permite que código JavaScript personalizado transforme dados entre o Freshdesk e o Zendesk Sell, oferecendo flexibilidade incomparável para mapeamentos de dados complexos.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Zendesk Sell no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Freshdesk e do Zendesk Sell podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Mapeamentos de campos personalizados exigem configuração cuidadosa para garantir a precisão dos dados.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript para cenários avançados.
