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Como conectar Frente e Zoho Office
Crie um novo cenário para conectar Frente e Zoho Office
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Frente, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Frente or Zoho Office será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Frente or Zoho Officee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Frente Node
Selecione os Frente nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Frente
Configure o Frente
Clique no Frente nó para configurá-lo. Você pode modificar o Frente URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zoho Office Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Frente nó, selecione Zoho Office da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zoho Office.
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Frente
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+
2
Zoho Office
Autenticar Zoho Office
Agora, clique no Zoho Office nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zoho Office configurações. A autenticação permite que você use Zoho Office através do Latenode.
Configure o Frente e Zoho Office Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Frente e Zoho Office Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Zoho Office
1
Acionador no Webhook
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2
Frente
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Frente, Zoho Office, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Frente e Zoho Office a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Frente e Zoho Office (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Frente e Zoho Office
Recepção + Zoho Desk + Slack: Quando um novo evento ocorre no Front, um ticket é criado no Zoho Desk. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar os agentes sobre o novo ticket que requer atenção imediata.
Zoho Desk + Front + Planilhas Google: Quando um novo comentário de ticket for adicionado no Zoho Desk, pesquise mensagens relacionadas no Front. Em seguida, adicione as informações do ticket e os detalhes relevantes da conversa no Front a uma Planilha Google para monitorar os tempos de resolução e a satisfação do cliente.
Frente e Zoho Office alternativas de integração
Sobre Frente
Conecte o Front ao Latenode para automatizar tarefas de caixa de entrada compartilhada. Encaminhe conversas com base no conteúdo usando IA, atualize sistemas externos com dados de clientes e acione acompanhamentos, tudo sem código. O editor visual do Latenode simplifica fluxos de trabalho complexos, os torna escaláveis e econômicos, evitando a dependência de fornecedores.
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Sobre Zoho Office
Integre o Zoho Desk ao Latenode para automatizar os fluxos de trabalho de suporte. Crie tickets automaticamente a partir de eventos específicos, atualize os dados do cliente em todos os sistemas ou acione ações personalizadas com base no status do ticket. Use o editor visual e as ferramentas sem código do Latenode para otimizar processos e melhorar os tempos de resposta, escalando suas operações de suporte sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Frente e Zoho Office
Como posso conectar minha conta Front ao Zoho Desk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Front ao Zoho Desk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Frente e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Front e do Zoho Desk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar automaticamente conversas urgentes do Front para o Zoho Desk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione tickets do Zoho Desk a partir do Front com base em palavras-chave ou sentimentos, garantindo que problemas críticos recebam atenção imediata e fluxos de trabalho otimizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Front com o Zoho Desk?
A integração do Front com o Zoho Desk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie um tíquete do Zoho Desk quando uma tag de alta prioridade for adicionada no Front.
- Sincronize as informações de contato do cliente entre o Front e o Zoho Desk.
- Publique resumos de conversas do Front nos comentários dos tickets do Zoho Desk.
- Acione mensagens do Front com base nas alterações de status dos tickets do Zoho Desk.
- Feche automaticamente as conversas do Front quando os tickets relacionados do Zoho Desk forem resolvidos.
Que tipos de dados do Front o Latenode pode acessar e utilizar?
O Latenode pode acessar e utilizar dados do Front, como conversas, contatos, tags e conteúdo de mensagens para automatizar fluxos de trabalho e melhorar a sincronização de dados.
Há alguma limitação na integração do Front e do Zoho Desk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre o Front e o Zoho Desk não é totalmente automatizada.
- Campos personalizados complexos no Front podem exigir JavaScript personalizado para integração total.
- Os limites de taxa nas APIs do Front e do Zoho Desk podem afetar o desempenho de volumes de dados muito altos.
