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Como conectar Google Cloud Firestore e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Google Cloud Firestore e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Cloud Firestore, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Cloud Firestore or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Cloud Firestore or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Cloud Firestore Node
Selecione os Google Cloud Firestore nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Google Cloud Firestore
Configure o Google Cloud Firestore
Clique no Google Cloud Firestore nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Cloud Firestore URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Cloud Firestore nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Google Cloud Firestore
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Google Cloud Firestore e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Cloud Firestore e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Google Cloud Firestore
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Cloud Firestore, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Cloud Firestore e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Cloud Firestore e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Cloud Firestore e Zendesk
Google Cloud Firestore + Zendesk + Slack: Quando um documento no Google Cloud Firestore é atualizado indicando um erro crítico, um ticket do Zendesk é criado. Uma mensagem é então enviada para um canal do Slack para alertar a equipe de engenharia sobre o novo ticket.
Zendesk + Google Cloud Firestore + Planilhas Google: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, o tempo de resolução é calculado e armazenado no Google Cloud Firestore. Um relatório resumido, incluindo o tempo de resolução, é atualizado em uma Planilha Google.
Google Cloud Firestore e Zendesk alternativas de integração
Sobre Google Cloud Firestore
Use o Google Cloud Firestore no Latenode para criar fluxos de trabalho de dados em tempo real. Automatize tarefas de banco de dados, como sincronização de dados, backups ou atualizações orientadas a eventos, sem precisar programar. Combine o Firestore com ferramentas de IA e webhooks para criar aplicativos poderosos. Crie fluxos de trabalho complexos com ferramentas visuais simples e escale de forma acessível com o sistema de pagamento por utilização do Latenode.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Google Cloud Firestore e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Google Cloud Firestore ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Cloud Firestore ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Cloud Firestore e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Cloud Firestore e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso sincronizar dados do Firestore com tickets do Zendesk?
Sim, você pode! O Latenode permite a sincronização de dados em tempo real, garantindo que seus tickets do Zendesk estejam sempre atualizados com as informações mais recentes do Google Cloud Firestore. Simplifique seus fluxos de trabalho de suporte sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Cloud Firestore com o Zendesk?
A integração do Google Cloud Firestore com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk automaticamente a partir de novas entradas de documentos do Firestore.
- Atualize os documentos do Firestore quando o status de um tíquete do Zendesk mudar.
- Pesquise dados do Firestore diretamente do Zendesk para obter suporte aprimorado.
- Adicione feedback do cliente dos tickets do Zendesk ao Firestore para análise.
- Acione fluxos de trabalho automatizados com base em dados combinados do Firestore e do Zendesk.
Quais formatos de dados do Firestore são suportados no Latenode?
O Latenode oferece suporte a todos os tipos de dados padrão do Google Cloud Firestore, incluindo strings, números, booleanos, matrizes, mapas e registros de data e hora.
Há alguma limitação para a integração do Google Cloud Firestore e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- A sincronização de dados em alto volume pode afetar o desempenho.
- Campos personalizados no Zendesk podem precisar de configuração específica.
