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Como conectar Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Cloud Pub\Sub, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Cloud Pub\Sub or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Cloud Pub\Sub or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Cloud Pub\Sub Node
Selecione os Google Cloud Pub\Sub nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Google Cloud Pub\Sub
Configure o Google Cloud Pub\Sub
Clique no Google Cloud Pub\Sub nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Cloud Pub\Sub URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Cloud Pub\Sub nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Google Cloud Pub\Sub
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Google Cloud Pub\Sub
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Cloud Pub\Sub, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk
Google Cloud Pub/Sub + Freshdesk + Slack: Quando uma nova mensagem é recebida no Google Cloud Pub/Sub, um novo tíquete de suporte é criado no Freshdesk. Em seguida, uma notificação é enviada para um canal do Slack.
Freshdesk + Google Cloud Pub/Sub + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, uma mensagem é publicada no Google Cloud Pub/Sub. Essa mensagem aciona um fluxo de trabalho que adiciona uma nova linha a uma Planilha Google para análise de dados.
Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Google Cloud Pub\Sub
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Google Cloud Pub\Sub ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Cloud Pub\Sub ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Cloud Pub\Sub e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Cloud Pub\Sub e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk a partir de mensagens do Pub\Sub?
Sim, facilmente! O Latenode permite que você acione a criação de tickets no Freshdesk diretamente das mensagens do Google Cloud Pub\Sub, simplificando os fluxos de trabalho de suporte e melhorando os tempos de resposta com o registro automatizado de problemas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Cloud Pub\Sub com o Freshdesk?
A integração do Google Cloud Pub\Sub com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets para alertas críticos do sistema publicados no Pub\Sub.
- Atualizando propriedades de tickets do Freshdesk com base em dados de mensagens do Pub\Sub.
- Acionando atualizações da base de conhecimento do Freshdesk a partir de alterações no conteúdo do Pub\Sub.
- Enviando feedback do cliente do Pub\Sub para o Freshdesk para análise.
- Criação de relatórios no Freshdesk com base em fluxos de dados do Pub\Sub.
O Latenode pode filtrar mensagens Pub\Sub antes de criar tickets?
Sim! O editor visual e o suporte a JavaScript do Latenode permitem filtrar e transformar mensagens do Google Cloud Pub\Sub antes de criar tickets do Freshdesk.
Há alguma limitação para a integração do Google Cloud Pub\Sub e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de mensagens do Pub/Sub podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Limites de taxa na API do Freshdesk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
