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Como conectar Google Cloud Pub\Sub e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Google Cloud Pub\Sub e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Cloud Pub\Sub, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Cloud Pub\Sub or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Cloud Pub\Sub or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Cloud Pub\Sub Node
Selecione os Google Cloud Pub\Sub nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Google Cloud Pub\Sub
Configure o Google Cloud Pub\Sub
Clique no Google Cloud Pub\Sub nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Cloud Pub\Sub URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Cloud Pub\Sub nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
1
Google Cloud Pub\Sub
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+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Google Cloud Pub\Sub e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Cloud Pub\Sub e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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2
Google Cloud Pub\Sub
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Cloud Pub\Sub, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Cloud Pub\Sub e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Cloud Pub\Sub e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Cloud Pub\Sub e Zendesk
Google Cloud Pub/Sub + Zendesk + Slack: Quando uma nova mensagem é recebida pelo Google Cloud Pub/Sub, indicando um erro de alta prioridade, um ticket do Zendesk é criado. Em seguida, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe de suporte sobre o novo ticket.
Zendesk + Google Cloud Pub/Sub + Planilhas Google: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, as informações atualizadas, incluindo o tempo de resolução, são publicadas no Google Cloud Pub/Sub. Uma Planilha Google rastreia essas atualizações e agrega os dados para fins de relatórios, adicionando uma nova linha.
Google Cloud Pub\Sub e Zendesk alternativas de integração
Sobre Google Cloud Pub\Sub
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Google Cloud Pub\Sub e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Google Cloud Pub\Sub ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Cloud Pub\Sub ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Cloud Pub\Sub e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Cloud Pub\Sub e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar a criação de tickets do Zendesk a partir de mensagens do Google Cloud Pub/Sub?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie facilmente tickets do Zendesk quando mensagens específicas forem publicadas no Google Cloud Pub/Sub, garantindo respostas de suporte imediatas. Aproveite automação eficiente e atualizações em tempo real.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Cloud Pub\Sub com o Zendesk?
A integração do Google Cloud Pub\Sub com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk automaticamente a partir de alertas do Google Cloud Pub/Sub.
- Atualize tickets do Zendesk com base em mensagens em tópicos do Google Cloud Pub/Sub.
- Envie atualizações de tickets do Zendesk para o Google Cloud Pub/Sub para processamento externo.
- Acione pesquisas do Zendesk quando ocorrerem eventos específicos do Google Cloud Pub/Sub.
- Enriqueça os tickets do Zendesk com dados de payloads de mensagens do Google Cloud Pub/Sub.
Como o Latenode lida com a formatação de mensagens do Google Cloud Pub/Sub?
O Latenode permite que você analise e transforme dados de mensagens via JavaScript, garantindo integração perfeita com os campos de ticket e atributos personalizados do Zendesk.
Há alguma limitação para a integração do Google Cloud Pub\Sub e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de tamanho de mensagens no Google Cloud Pub/Sub podem afetar a quantidade de dados transferidos.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Os limites de taxa da API do Zendesk podem afetar a velocidade de criação e atualização de tickets.
