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Como conectar Google Cloud Tradutor e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Google Cloud Tradutor e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Cloud Tradutor, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Cloud Tradutor or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Cloud Tradutor or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Cloud Tradutor Node
Selecione os Google Cloud Tradutor nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Google Cloud Tradutor
Configure o Google Cloud Tradutor
Clique no Google Cloud Tradutor nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Cloud Tradutor URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Cloud Tradutor nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Google Cloud Tradutor
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Google Cloud Tradutor e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Cloud Tradutor e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Google Cloud Tradutor
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Cloud Tradutor, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Cloud Tradutor e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Cloud Tradutor e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Cloud Tradutor e Freshdesk
Freshdesk + Google Cloud Tradutor + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, seu conteúdo é traduzido para o inglês usando o Google Cloud Translate. O texto traduzido, juntamente com o idioma do texto original, é então enviado para um canal designado do Slack para notificar os agentes.
Freshdesk + Google Cloud Translate + Agente de IA: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, a descrição do ticket é traduzida usando o Google Cloud Translate. Esse texto traduzido é então enviado a um agente de IA para análise de sentimentos, a fim de entender as emoções do cliente.
Google Cloud Tradutor e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Google Cloud Tradutor
Automatize fluxos de trabalho multilíngues com o Google Cloud Translate no Latenode. Traduza textos rapidamente em qualquer automação: localize conteúdo de formulários da web, traduza tickets de suporte ou adapte textos de marketing para públicos globais. Integre-o a fluxos complexos e controle a lógica de tradução visualmente, com codificação JS opcional para regras personalizadas.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Google Cloud Tradutor e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Google Cloud Translate ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Cloud Translate ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Cloud Translate e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Cloud Translate e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso traduzir automaticamente os tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar traduções usando o Google Cloud Translate para tickets recebidos, garantindo que os agentes entendam os problemas dos clientes, independentemente do idioma. Isso melhora os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Cloud Translate com o Freshdesk?
A integração do Google Cloud Translate com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Traduzir tickets de suporte ao cliente para o idioma preferido do agente.
- Detecção automática do idioma dos tickets recebidos.
- O agente de tradução responde para o idioma do cliente.
- Atualizando propriedades de tickets com base no conteúdo traduzido.
- Criação automática de artigos de base de conhecimento multilíngues.
Quais recursos do Google Cloud Translate funcionam com o Freshdesk?
O Latenode oferece suporte aos recursos de detecção e tradução de idiomas do Google Cloud Translate, permitindo fluxos de trabalho de suporte multilíngue integrados no Freshdesk. Amplie seu suporte globalmente.
Há alguma limitação na integração do Google Cloud Translate e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de traduções podem incorrer em custos de uso do Google Cloud Translate.
- A precisão das traduções depende dos algoritmos do Google Cloud Translate.
- Glossários e modelos personalizados podem exigir configuração adicional.
