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Como conectar Contatos do Google e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Contatos do Google e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Contatos do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Contatos do Google or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Contatos do Google or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Contatos do Google Node
Selecione os Contatos do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Contatos do Google
Configure o Contatos do Google
Clique no Contatos do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Contatos do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Contatos do Google nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Contatos do Google
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Contatos do Google e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Contatos do Google e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Contatos do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Contatos do Google, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Contatos do Google e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Contatos do Google e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Contatos do Google e Freshdesk
Contatos do Google + Freshdesk + Slack: Quando um novo contato é adicionado ao Google Contatos, um novo ticket é criado no Freshdesk. Em seguida, uma notificação sobre o novo ticket é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Freshdesk + Contatos do Google + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, a automação encontra o contato correspondente no Google Contatos. Em seguida, atualiza os detalhes do contato com base na resolução do ticket e registra a atualização em uma Planilha Google.
Contatos do Google e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Contatos do Google
Sincronize o Google Contatos com o Latenode para automatizar o gerenciamento de contatos. Atualize registros, acione acompanhamentos ou enriqueça perfis com base em eventos em outros aplicativos. Evite a entrada manual de dados; use o construtor visual do Latenode para criar fluxos que sincronizam contatos entre suas ferramentas de marketing e vendas, adicionando lógica personalizada sem precisar de codificação.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Contatos do Google e Freshdesk
Como posso conectar minha conta de contatos do Google ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta de contatos do Google ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione os contatos do Google e clique em "Conectar".
- Autentique seus contatos do Google e contas do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novos contatos do Google?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tickets automaticamente, garantindo que cada novo contato seja atendido prontamente. Além disso, você pode ampliar a automação com JavaScript ou etapas de IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando os contatos do Google com o Freshdesk?
A integração dos contatos do Google com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Freshdesk quando um novo contato do Google for adicionado.
- Atualize as informações de contato no Freshdesk quando elas forem alteradas nos contatos do Google.
- Pesquise contatos existentes do Freshdesk usando dados de contatos do Google.
- Sincronize dados de contatos do Google com campos personalizados no Freshdesk.
- Acione notificações por e-mail via Freshdesk para eventos específicos de contatos do Google.
Quão seguros estão meus dados de contatos do Google na integração do Latenode?
O Latenode emprega medidas de segurança robustas, incluindo criptografia e autenticação segura, garantindo que seus dados de contatos do Google estejam protegidos o tempo todo.
Existem limitações para a integração dos contatos do Google e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelos contatos do Google e pelas APIs do Freshdesk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Mapeamentos de campos personalizados exigem configuração precisa para garantir que os dados sejam transferidos com precisão.
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript para casos de uso avançados.
