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Como conectar Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro
Crie um novo cenário para conectar Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google Dialogflow ES, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google Dialogflow ES or Ajuda Escoteiro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google Dialogflow ES or Ajuda Escoteiroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google Dialogflow ES Node
Selecione os Google Dialogflow ES nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Google Dialogflow ES
Configure o Google Dialogflow ES
Clique no Google Dialogflow ES nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google Dialogflow ES URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google Dialogflow ES nó, selecione Ajuda Escoteiro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ajuda Escoteiro.
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Google Dialogflow ES
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Ajuda Escoteiro
Autenticar Ajuda Escoteiro
Agora, clique no Ajuda Escoteiro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ajuda Escoteiro configurações. A autenticação permite que você use Ajuda Escoteiro através do Latenode.
Configure o Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ajuda Escoteiro
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Acionador no Webhook
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Google Dialogflow ES
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google Dialogflow ES, Ajuda Escoteiro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro
Google Dialogflow ES + Help Scout + Slack: Quando o Dialogflow ES não consegue detectar a intenção da consulta de um usuário, uma nova conversa é criada no Help Scout com a transcrição. A equipe de suporte é então notificada no Slack por meio de uma mensagem no canal sobre a nova conversa, incluindo um link para a conversa no Help Scout.
Help Scout + Google Dialogflow ES + Planilhas Google: Fique atento a novas conversas no Help Scout. Extraia o texto da conversa e envie-o para o Dialogflow ES para detecção de intenção. Registre a intenção e a pontuação de confiança em uma Planilha Google para análise e aprimoramento do chatbot.
Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro alternativas de integração
Sobre Google Dialogflow ES
Use o Google Dialogflow ES no Latenode para criar chatbots inteligentes e automatizar tarefas de atendimento ao cliente. Conecte o Dialogflow aos seus bancos de dados, CRMs ou outros aplicativos para obter respostas personalizadas. Crie fluxos de trabalho visuais que lidam com conversas complexas sem código, adicionando lógica personalizada com JavaScript quando necessário. Amplie suas interações com IA usando a plataforma de automação flexível do Latenode.
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Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Perguntas frequentes Google Dialogflow ES e Ajuda Escoteiro
Como posso conectar minha conta do Google Dialogflow ES ao Help Scout usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Dialogflow ES ao Help Scout no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Dialogflow ES e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Dialogflow ES e do Help Scout fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Help Scout com base na intenção do Dialogflow?
Sim, o Latenode permite que você atualize tickets do Help Scout usando dados de intenção do Dialogflow. Isso mantém sua equipe de suporte informada com atualizações de contexto automatizadas e orientadas por IA, melhorando os tempos de resolução.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Dialogflow ES com o Help Scout?
A integração do Google Dialogflow ES com o Help Scout permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Help Scout a partir de conversas não resolvidas do Dialogflow.
- Adicione tags aos tickets do Help Scout com base na análise de intenção do Dialogflow.
- Atualize o status do tíquete no Help Scout usando dados de resolução do Dialogflow.
- Envie respostas personalizadas do Help Scout usando os insights do Dialogflow.
- Acione notificações internas com base em sinalizadores de conversas urgentes do Dialogflow.
Como o Latenode lida com a autenticação entre o Dialogflow ES?
O Latenode usa OAuth seguro para autenticar o Dialogflow ES, garantindo que suas credenciais sejam criptografadas e gerenciadas com segurança em seus fluxos de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Google Dialogflow ES e do Help Scout no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos complexos do Dialogflow podem exigir JavaScript personalizado para mapeamento de dados avançado.
- Os limites de taxa do Help Scout podem afetar a velocidade de atualizações de tíquetes de alto volume.
- A configuração inicial requer familiaridade com as APIs do Google Dialogflow ES e do Help Scout.
