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Como conectar Formulários do Google e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Formulários do Google e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Formulários do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Formulários do Google or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Formulários do Google or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Formulários do Google Node
Selecione os Formulários do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Formulários do Google
Configure o Formulários do Google
Clique no Formulários do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Formulários do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Formulários do Google nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Formulários do Google
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Formulários do Google e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Formulários do Google e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Formulários do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Formulários do Google, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Formulários do Google e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Formulários do Google e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Formulários do Google e Freshdesk
Formulários Google + Freshdesk + Slack: Quando um novo formulário é enviado no Google Forms, um novo ticket é criado no Freshdesk. Em seguida, uma notificação é enviada para um canal do Slack para informar a equipe de suporte sobre o novo ticket.
Freshdesk + Formulários Google + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, possivelmente após a resolução, um Formulário Google é enviado ao contato. Quando o formulário é enviado, os dados da resposta são adicionados como uma nova linha no Planilhas Google para análise.
Formulários do Google e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Formulários do Google
Capture dados de formulários no Latenode para automatizar acompanhamentos ou atualizações. Elimine a entrada manual de dados; acione fluxos de trabalho a partir de novos envios para atualizar bancos de dados, enviar e-mails ou criar tarefas em ferramentas de gerenciamento de projetos. Conecte-se a mais de 1000 aplicativos e use IA para processar resultados sem código.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Formulários do Google e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Google Forms ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Forms ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Formulários Google e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Forms e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de envios do Formulários Google?
Sim, você pode! O Latenode automatiza a criação de tickets a partir de entradas de formulário, garantindo suporte em tempo hábil. Adicione lógica personalizada para priorizar tickets com base nos dados do formulário — tudo sem precisar de codificação!
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Forms com o Freshdesk?
A integração do Google Forms com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação de novos tickets do Freshdesk a partir de envios do Formulários Google.
- Atualizando tickets existentes do Freshdesk com novos dados de formulário.
- Adicionar detalhes do remetente do formulário às listas de contatos do Freshdesk.
- Envio de notificações por e-mail automatizadas via Freshdesk sobre envios de formulários.
- Analisando dados de resposta de formulários para melhorar os fluxos de trabalho de suporte do Freshdesk.
Quão segura é a transferência de dados do Google Forms Freshdesk no Latenode?
O Latenode emprega criptografia robusta e protocolos seguros para transferência de dados, garantindo que seus dados do Google Forms e do Freshdesk estejam sempre protegidos durante a integração.
Há alguma limitação na integração do Google Forms e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O upload de arquivos grandes do Google Forms pode afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
- A lógica complexa do Google Forms pode exigir JavaScript personalizado para manuseio avançado.
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Google Forms e do Freshdesk podem afetar integrações de alto volume.
