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Como conectar Grupos do Google e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Grupos do Google e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Grupos do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Grupos do Google or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Grupos do Google or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Grupos do Google Node
Selecione os Grupos do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Grupos do Google
Configure o Grupos do Google
Clique no Grupos do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Grupos do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Grupos do Google nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Grupos do Google
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Grupos do Google e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Grupos do Google e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Grupos do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Grupos do Google, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Grupos do Google e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Grupos do Google e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Grupos do Google e Freshdesk
Grupos do Google + Freshdesk + Slack: Quando uma nova publicação é adicionada a um Grupo do Google, um novo ticket é criado no Freshdesk. Uma notificação é então enviada para um canal do Slack para alertar a equipe de suporte.
Freshdesk + Grupos do Google + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, as informações do ticket são adicionadas como uma nova linha no Planilhas Google. Em seguida, um resumo do novo ticket é publicado em um Grupo do Google.
Grupos do Google e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Grupos do Google
Use o Google Groups no Latenode para automatizar o gerenciamento de usuários e notificações. Acione fluxos de trabalho quando novos membros ingressarem, adicione e-mails de grupo automaticamente aos CRMs ou envie atualizações direcionadas. O editor visual do Latenode facilita o gerenciamento de dados de grupos sem código, integrando-os perfeitamente a outros aplicativos e lógica personalizada.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Grupos do Google e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Google Groups ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Grupos ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Grupos do Google e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Grupos e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de postagens do Grupos do Google?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a automatização da criação de tickets, adicionando lógica personalizada e transformações de dados para fluxos de trabalho de suporte eficientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Grupos com o Freshdesk?
A integração do Google Grupos com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie um tíquete no Freshdesk quando uma nova publicação aparecer no Grupos do Google.
- Atualize um tíquete do Freshdesk quando uma postagem do Google Grupos for atualizada.
- Envie notificações ao Grupos do Google sobre novas atualizações de tickets do Freshdesk.
- Adicione usuários do Google Grupos como contatos do Freshdesk automaticamente.
- Analise as discussões do Google Grupos para priorizar os tickets do Freshdesk.
Posso filtrar postagens do Grupos do Google antes de criar tickets do Freshdesk?
Sim! O Latenode permite filtrar postagens com base em palavras-chave ou outros critérios, sem código ou JavaScript, para um roteamento preciso de tickets.
Há alguma limitação na integração do Google Grupos e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos do Google Grupos não são transferidos diretamente para o Freshdesk.
- A formatação complexa do Google Grupos pode não ser totalmente mantida no Freshdesk.
- Os limites de taxa se aplicam com base nos seus planos de assinatura do Google Grupos e do Freshdesk.
