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Como conectar Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Mecanismo de pesquisa programável do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Mecanismo de pesquisa programável do Google or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Mecanismo de pesquisa programável do Google or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Mecanismo de pesquisa programável do Google Node
Selecione os Mecanismo de pesquisa programável do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Mecanismo de pesquisa programável do Google
Configure o Mecanismo de pesquisa programável do Google
Clique no Mecanismo de pesquisa programável do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Mecanismo de pesquisa programável do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Mecanismo de pesquisa programável do Google nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Mecanismo de pesquisa programável do Google
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Mecanismo de pesquisa programável do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Mecanismo de pesquisa programável do Google, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk
Zendesk + Google Programmable Search Engine + Slack: Quando um novo ticket for criado no Zendesk, consulte o Google Programmable Search Engine para obter informações relacionadas e publique um resumo em um canal do Slack.
Zendesk + Agente de IA + Mecanismo de Busca Programável do Google: Quando um ticket do Zendesk for atualizado, resuma o conteúdo do ticket usando um agente de IA, enriqueça o resumo com resultados de pesquisa relevantes e adicione-o como um comentário ao ticket do Zendesk.
Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk alternativas de integração
Sobre Mecanismo de pesquisa programável do Google
Use o Google Programmable Search Engine no Latenode para criar fluxos de trabalho de pesquisa focados. Extraia dados automaticamente de sites específicos, monitore menções à marca ou colete pesquisas. Combine-o com nós de IA para analisar resultados, filtrar ruídos e fornecer insights práticos sem rastreamento manual. Integre-se a qualquer aplicativo por meio da API flexível do Latenode.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Mecanismo de pesquisa programável do Google Zendesk
Como posso conectar minha conta do Google Programmable Search Engine ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Programmable Search Engine ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Programmable Search Engine e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Programmable Search Engine e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir dos resultados do Google Programmable Search Engine?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tickets do Zendesk automaticamente com base em resultados de pesquisa específicos do Google Programmable Search Engine. Isso ajuda a otimizar os fluxos de trabalho de suporte e a coletar feedbacks importantes dos clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Programmable Search Engine com o Zendesk?
A integração do Google Programmable Search Engine com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de tickets do Zendesk a partir de resultados de pesquisa com feedback negativo de clientes.
- Atualização automática de tickets do Zendesk com resultados de pesquisa relevantes.
- Acionar pesquisas do Google Programmable Search Engine quando novos tickets do Zendesk são criados.
- Analisando o conteúdo dos tickets do Zendesk usando o Google Programmable Search Engine para obter insights.
- Criando uma base de conhecimento indexando automaticamente artigos do Zendesk no Google Programmable Search Engine.
Posso filtrar os resultados do Google Programmable Search Engine antes de criar tickets do Zendesk?
Sim, o Latenode permite que você filtre os resultados do Google Programmable Search Engine usando palavras-chave, expressões regulares ou até mesmo análise de conteúdo com tecnologia de IA antes de acionar a criação de tickets do Zendesk.
Há alguma limitação na integração do Google Programmable Search Engine e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelo Google Programmable Search Engine e pelas APIs do Zendesk podem afetar a execução do fluxo de trabalho.
- Consultas de pesquisa complexas no Google Programmable Search Engine podem exigir configuração avançada.
- O mapeamento de campos personalizados entre o Google Programmable Search Engine e o Zendesk requer uma configuração cuidadosa.
