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Como conectar Tarefas do Google e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Tarefas do Google e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Tarefas do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Tarefas do Google or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Tarefas do Google or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Tarefas do Google Node
Selecione os Tarefas do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Tarefas do Google
Configure o Tarefas do Google
Clique no Tarefas do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Tarefas do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Tarefas do Google nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Tarefas do Google
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Tarefas do Google e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Tarefas do Google e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Tarefas do Google
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Tarefas do Google, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Tarefas do Google e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Tarefas do Google e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Tarefas do Google e Freshdesk
Freshdesk + Google Tarefas + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, uma tarefa correspondente é criada no Google Tasks. O responsável pelo ticket do Freshdesk é então notificado via Slack.
Freshdesk + Planilhas Google + Tarefas Google: Este fluxo de trabalho monitora os tempos de resolução de tickets do Freshdesk no Planilhas Google. Se um ticket permanecer aberto por um período específico, uma tarefa será criada no Google Tarefas para acompanhar o ticket não resolvido.
Tarefas do Google e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Tarefas do Google
Cansado de atualizar listas de tarefas manualmente? Conecte o Google Tasks ao Latenode. Crie, atualize ou feche tarefas automaticamente com base em gatilhos de outros aplicativos. Simplifique a gestão de projetos e mantenha as equipes alinhadas conectando tarefas aos seus fluxos de trabalho, evitando atualizações manuais e garantindo que as tarefas reflitam a atividade em tempo real.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Tarefas do Google e Freshdesk
Como posso conectar minha conta de tarefas do Google ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta de tarefas do Google ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione tarefas do Google e clique em "Conectar".
- Autentique suas tarefas do Google e contas do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a automatização da criação de tarefas com base em eventos de tickets, otimizando seu fluxo de trabalho e melhorando os tempos de resposta. Adicione lógica personalizada via JavaScript também.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Tasks com o Freshdesk?
A integração das tarefas do Google com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criar uma tarefa do Google quando um novo tíquete do Freshdesk é criado.
- Atualizando um tíquete do Freshdesk quando uma tarefa do Google é concluída.
- Sincronizar datas de vencimento entre tarefas do Google e prazos de tickets do Freshdesk.
- Adicionar comentários aos tickets do Freshdesk a partir de tarefas concluídas do Google.
- Gerar relatórios sobre a conclusão de tarefas com base em dados de tickets do Freshdesk.
Posso usar IA para resumir tickets do Freshdesk em tarefas do Google?
Sim! Use os blocos de IA do Latenode para resumir detalhes dos tickets e criar automaticamente tarefas descritivas do Google, economizando tempo e melhorando a clareza das tarefas.
Existem limitações para a integração das tarefas do Google e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos de tickets do Freshdesk não são transferidos automaticamente para tarefas do Google.
- Campos personalizados exigem conhecimento de JavaScript para mapeamento avançado.
- A sincronização em tempo real depende dos limites da API das tarefas do Google e do Freshdesk.
