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Como conectar Colheita e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Colheita e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Colheita, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Colheita or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Colheita or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Colheita Node
Selecione os Colheita nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Colheita
Configure o Colheita
Clique no Colheita nó para configurá-lo. Você pode modificar o Colheita URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Colheita nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Colheita
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Colheita e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Colheita e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Colheita
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Colheita, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Colheita e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Colheita e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Colheita e Freshdesk
Colheita + Freshdesk + Slack: Quando uma nova fatura do Harvest é criada e está vencida, um ticket do Freshdesk é criado para acompanhar o pagamento. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe.
Freshdesk + Harvest + Google Agenda: Quando um ticket do Freshdesk é resolvido, um registro de tempo é criado no Harvest para acompanhar o trabalho realizado no ticket. Além disso, um evento do Google Agenda é criado como um lembrete de acompanhamento.
Colheita e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Colheita
Automatize o controle de tempo com o Harvest no Latenode. Sincronize os registros de tempo com a contabilidade, folha de pagamento ou gerenciamento de projetos. Crie fluxos que geram faturas automaticamente ou disparam alertas para estouros de orçamento. O Latenode oferece a flexibilidade de conectar dados do Harvest a outros aplicativos e adicionar lógica personalizada, evitando atualizações manuais e atrasos.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Colheita e Freshdesk
Como posso conectar minha conta Harvest ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Harvest ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Harvest e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Harvest e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Freshdesk a partir de faturas do Harvest?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets com base nos dados da fatura do Harvest. Isso garante suporte oportuno e melhor comunicação com o cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Harvest com o Freshdesk?
A integração do Harvest com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk para faturas vencidas do Harvest.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando as entradas de horário da colheita forem registradas.
- Envie lembretes de faturas do Harvest com base no status do tíquete do Freshdesk.
- Sincronize dados de clientes entre contatos do Harvest e do Freshdesk.
- Acione a criação de faturas do Harvest a partir de novas solicitações de suporte do Freshdesk.
Posso usar JavaScript para transformar dados do Harvest antes de enviar para o Freshdesk?
Sim! O Latenode suporta código JavaScript personalizado, permitindo transformar e enriquecer dados do Harvest antes que eles cheguem ao Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Harvest e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa da API dos aplicativos.
- A migração de dados históricos requer configuração manual.
