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Como conectar Ajuda Escoteiro e Agente de IA
Crie um novo cenário para conectar Ajuda Escoteiro e Agente de IA
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Ajuda Escoteiro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Ajuda Escoteiro or Agente de IA será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Ajuda Escoteiro or Agente de IAe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Selecione os Ajuda Escoteiro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Ajuda Escoteiro
Configure o Ajuda Escoteiro
Clique no Ajuda Escoteiro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Ajuda Escoteiro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Agente de IA Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Ajuda Escoteiro nó, selecione Agente de IA da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Agente de IA.
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Ajuda Escoteiro
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Agente de IA
Autenticar Agente de IA
Agora, clique no Agente de IA nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Agente de IA configurações. A autenticação permite que você use Agente de IA através do Latenode.
Configure o Ajuda Escoteiro e Agente de IA Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Ajuda Escoteiro e Agente de IA Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Agente de IA
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Acionador no Webhook
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Ajuda Escoteiro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Ajuda Escoteiro, Agente de IA, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Ajuda Escoteiro e Agente de IA a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Ajuda Escoteiro e Agente de IA (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Ajuda Escoteiro e Agente de IA
Help Scout + Agente de IA + Slack: Quando uma nova conversa é criada no Help Scout, um agente de IA resume o ticket. Esse resumo é então enviado para um canal dedicado do Slack para revisão rápida pela equipe de suporte.
Help Scout + Agente de IA + Planilhas Google: Ao criar uma nova conversa no Help Scout, um agente de IA analisa o sentimento do conteúdo do ticket. A pontuação de sentimento resultante, juntamente com os detalhes do ticket, é adicionada como uma nova linha em uma Planilha Google para geração de relatórios e análise.
Ajuda Escoteiro e Agente de IA alternativas de integração
Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Sobre Agente de IA
Use o Agente de IA no Latenode para automatizar a criação de conteúdo, a análise de dados ou o suporte ao cliente. Configure agentes com prompts e integre-os aos fluxos de trabalho. Ao contrário de soluções independentes, o Latenode permite conectar a IA a qualquer aplicativo, escalar automaticamente e personalizar com código, quando necessário.
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Perguntas frequentes Ajuda Escoteiro e Agente de IA
Como posso conectar minha conta do Help Scout ao AI Agent usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Help Scout ao AI Agent no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Help Scout e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Help Scout e do AI Agent fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente os tickets do Help Scout com IA?
Sim, você pode! A integração do Agente de IA do Latenode permite que você resuma automaticamente os tickets do Help Scout, economizando tempo da sua equipe e fornecendo insights rápidos sobre os problemas dos clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Help Scout com o AI Agent?
A integração do Help Scout com o AI Agent permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Marcação automática de tickets do Help Scout com base em conteúdo analisado por IA.
- Gerando respostas personalizadas às dúvidas dos clientes usando IA.
- Encaminhamento de tickets para o agente apropriado com base em análise de sentimentos orientada por IA.
- Resumindo longas conversas do Help Scout para uma revisão mais rápida.
- Criação de relatórios automatizados sobre tendências de satisfação do cliente usando IA.
Posso usar modelos de IA personalizados com o Help Scout no Latenode?
Sim! O Latenode permite que você conecte seus próprios modelos de Agente de IA, possibilitando fluxos de trabalho altamente personalizados e precisos com tecnologia de IA usando seus dados do Help Scout.
Há alguma limitação na integração do Help Scout e do AI Agent no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O desempenho do AI Agent depende da qualidade dos seus dados de treinamento.
- Os limites de taxa do Help Scout e do AI Agent podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Fluxos de trabalho complexos de IA podem exigir conhecimento de JavaScript para personalização avançada.
