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Como conectar Ajuda Escoteiro e Chat
Crie um novo cenário para conectar Ajuda Escoteiro e Chat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Ajuda Escoteiro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Ajuda Escoteiro or Chat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Ajuda Escoteiro or Chate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Selecione os Ajuda Escoteiro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Ajuda Escoteiro
Configure o Ajuda Escoteiro
Clique no Ajuda Escoteiro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Ajuda Escoteiro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Chat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Ajuda Escoteiro nó, selecione Chat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Chat.
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Ajuda Escoteiro
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Chat
Autenticar Chat
Agora, clique no Chat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Chat configurações. A autenticação permite que você use Chat através do Latenode.
Configure o Ajuda Escoteiro e Chat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Ajuda Escoteiro e Chat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Chat
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Acionador no Webhook
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Ajuda Escoteiro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Ajuda Escoteiro, Chat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Ajuda Escoteiro e Chat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Ajuda Escoteiro e Chat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Ajuda Escoteiro e Chat
Ajuda Scout + Chatwork + Slack: Quando uma nova conversa é criada no Help Scout, uma mensagem é enviada para uma sala específica do Chatwork para notificar a equipe. Simultaneamente, uma mensagem é publicada em um canal do Slack para garantir visibilidade e resposta rápida a novas solicitações de suporte.
Chatwork + Help Scout + Planilhas Google: Quando uma nova mensagem é enviada para uma sala específica do Chatwork, a mensagem e seus detalhes são registrados em uma Planilha Google. Se uma mensagem for marcada como necessitando de suporte ou contiver palavras-chave específicas, um novo ticket do Help Scout será criado para resolver o problema.
Ajuda Escoteiro e Chat alternativas de integração
Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Sobre Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Ajuda Escoteiro e Chat
Como posso conectar minha conta do Help Scout ao Chatwork usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Help Scout ao Chatwork no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Help Scout e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Help Scout e do Chatwork fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso ser notificado no Chatwork sobre novos tickets do Help Scout?
Sim, você pode! O Latenode permite notificações em tempo real no Chatwork para novos tickets do Help Scout. Isso mantém sua equipe informada instantaneamente, melhorando os tempos de resposta e a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Help Scout com o Chatwork?
A integração do Help Scout com o Chatwork permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de tarefas do Chatwork a partir de novos tickets do Help Scout.
- Enviando atualizações de tickets do Help Scout para salas específicas do Chatwork.
- Arquivamento automático de tickets do Help Scout após a conclusão de uma tarefa do Chatwork.
- Acionando fluxos de trabalho personalizados com base nas propriedades dos tickets do Help Scout.
- Usando IA no Latenode para resumir o contexto do ticket para mensagens do Chatwork.
Quão seguros são meus dados do Help Scout ao usar integrações do Latenode?
O Latenode usa protocolos de criptografia padrão do setor para garantir a segurança dos seus dados do Help Scout e do Chatwork durante todos os processos de integração.
Há alguma limitação na integração do Help Scout e do Chatwork no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de tamanho de anexos se aplicam com base nas restrições da Help Scout e da API do Chatwork.
- Campos personalizados complexos do Help Scout podem exigir mapeamento JavaScript personalizado.
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Help Scout e do Chatwork podem afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
