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Como conectar Ajuda Escoteiro e Customer.io
Crie um novo cenário para conectar Ajuda Escoteiro e Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Ajuda Escoteiro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Ajuda Escoteiro or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Ajuda Escoteiro or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Selecione os Ajuda Escoteiro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Ajuda Escoteiro
Configure o Ajuda Escoteiro
Clique no Ajuda Escoteiro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Ajuda Escoteiro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Ajuda Escoteiro nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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Ajuda Escoteiro
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o Ajuda Escoteiro e Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Ajuda Escoteiro e Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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Ajuda Escoteiro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Ajuda Escoteiro, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Ajuda Escoteiro e Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Ajuda Escoteiro e Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Ajuda Escoteiro e Customer.io
Help Scout + Customer.io + Slack: Quando uma nova conversa é criada no Help Scout, o perfil do cliente é criado ou atualizado no Customer.io. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal do Slack para alertar a equipe de suporte sobre a nova conversa.
Customer.io + Help Scout + Jira: Quando um cliente é adicionado a um segmento específico no Customer.io, um novo ticket de suporte é criado no Help Scout. Simultaneamente, um novo problema é criado no Jira para rastrear quaisquer bugs relacionados.
Ajuda Escoteiro e Customer.io alternativas de integração
Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Ajuda Escoteiro e Customer.io
Como posso conectar minha conta do Help Scout ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Help Scout ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Help Scout e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Help Scout e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar e-mails do Customer.io a partir de novas conversas do Help Scout?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione e-mails do Customer.io quando novas conversas são criadas no Help Scout. Automatize acompanhamentos personalizados e melhore o engajamento do cliente sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Help Scout com o Customer.io?
A integração do Help Scout com o Customer.io permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de perfis no Customer.io a partir de novos usuários do Help Scout.
- Atualizando atributos do Customer.io com base nas tags de conversação do Help Scout.
- Acionando ações do Help Scout a partir de atualizações do segmento Customer.io.
- Envio de notificações internas para conversas de alta prioridade do Help Scout.
- Segmentação de usuários no Customer.io com base no histórico de suporte do Help Scout.
Quais dados do Help Scout posso acessar nos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar dados de conversas, detalhes do cliente, tags e campos personalizados, permitindo fluxos de trabalho personalizados e automatizados no Latenode.
Há alguma limitação na integração do Help Scout e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Help Scout e do Customer.io podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- A migração de dados históricos precisa de soluções personalizadas.
