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Como conectar Ajuda Escoteiro e Encantado
Crie um novo cenário para conectar Ajuda Escoteiro e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Ajuda Escoteiro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Ajuda Escoteiro or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Ajuda Escoteiro or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Selecione os Ajuda Escoteiro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Ajuda Escoteiro
Configure o Ajuda Escoteiro
Clique no Ajuda Escoteiro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Ajuda Escoteiro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Ajuda Escoteiro nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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Ajuda Escoteiro
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o Ajuda Escoteiro e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Ajuda Escoteiro e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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Ajuda Escoteiro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Ajuda Escoteiro, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Ajuda Escoteiro e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Ajuda Escoteiro e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Ajuda Escoteiro e Encantado
Encantado + Ajuda Scout + Slack: Quando uma nova resposta negativa é recebida no Delighted e essa resposta é associada a um usuário do Help Scout, uma mensagem do Slack é enviada para um canal designado.
Satisfeito + Ajuda Scout + Jira: Quando uma nova resposta é recebida no Delighted com uma pontuação de satisfação baixa e o respondente da pesquisa é vinculado a uma conversa do Help Scout, um tíquete do Jira é criado para abordar o feedback negativo.
Ajuda Escoteiro e Encantado alternativas de integração
Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes Ajuda Escoteiro e Encantado
Como posso conectar minha conta do Help Scout ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Help Scout ao Delighted no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Help Scout e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Help Scout e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas com base na resolução de tickets do Help Scout?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione automaticamente pesquisas do Delighted quando um ticket do Help Scout for resolvido. Isso ajuda você a coletar feedback instantaneamente, melhorando os insights de satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Help Scout com o Delighted?
A integração do Help Scout com o Delighted permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Acionamento automático de pesquisas Delighted após o encerramento de uma conversa do Help Scout.
- Enviando pontuações de satisfação do cliente do Delighted de volta para o Help Scout como notas.
- Criação de tickets do Help Scout com base em feedback negativo recebido no Delighted.
- Atualizando propriedades do cliente no Help Scout com base nas respostas da pesquisa Delighted.
- Analisando respostas de pesquisas com insights de IA e atualizando conversas do Help Scout.
Posso personalizar gatilhos de pesquisa com base em tags específicas do Help Scout?
Sim! A lógica flexível do Latenode permite personalizar os gatilhos da pesquisa Delighted com base nas tags do Help Scout, garantindo a coleta de feedback direcionada.
Há alguma limitação na integração do Help Scout e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos do Help Scout podem não ser sincronizados retroativamente com o Delighted.
- A lógica complexa de pesquisa no Delighted pode exigir codificação JavaScript personalizada.
- Altos volumes de tickets podem exigir a otimização da execução do fluxo de trabalho para escala.
