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Como conectar Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Ajuda Escoteiro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Ajuda Escoteiro or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Ajuda Escoteiro or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Selecione os Ajuda Escoteiro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Ajuda Escoteiro
Configure o Ajuda Escoteiro
Clique no Ajuda Escoteiro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Ajuda Escoteiro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Ajuda Escoteiro nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Ajuda Escoteiro
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Ajuda Escoteiro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Ajuda Escoteiro, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo
LiveChat + Help Scout + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, uma conversa do Help Scout é criada. Uma notificação é enviada para um canal do Slack, alertando os agentes sobre a nova conversa do Help Scout para acompanhamento.
LiveChat + Help Scout + Jira: Quando uma conversa do LiveChat é desativada, um novo problema do Jira é criado, com link para a conversa correspondente no Help Scout para contextualizar. Isso garante que problemas não resolvidos sejam rastreados no Jira.
Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Perguntas frequentes Ajuda Escoteiro e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta do Help Scout ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Help Scout ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Help Scout e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Help Scout e do LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Help Scout automaticamente a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tickets do Help Scout automaticamente a partir de transcrições do LiveChat, garantindo que nenhuma consulta do cliente passe despercebida. Adicione lógica personalizada ou IA para triar tickets com eficiência.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Help Scout com o LiveChat?
A integração do Help Scout com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Help Scout a partir de conversas específicas do LiveChat.
- Atualize os tickets do Help Scout com informações das interações do LiveChat.
- Envie mensagens do LiveChat quando um tíquete do Help Scout for criado ou atualizado.
- Pesquise tickets existentes do Help Scout diretamente no LiveChat.
- Marque conversas automaticamente com base nas propriedades dos tickets do Help Scout.
Posso acionar fluxos de trabalho com base em eventos personalizados do Help Scout?
Sim! Os webhooks flexíveis do Latenode permitem acionar fluxos de trabalho a partir de praticamente qualquer evento do Help Scout. Enriqueça as automações com JavaScript e IA para processamento avançado.
Há alguma limitação na integração do Help Scout e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa impostos pelas APIs do Help Scout e do LiveChat.
- Atualizações em tempo real dependem das configurações do webhook.
