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Como conectar EiGen e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar EiGen e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um EiGen, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, EiGen or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre EiGen or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o EiGen Node
Selecione os EiGen nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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EiGen
Configure o EiGen
Clique no EiGen nó para configurá-lo. Você pode modificar o EiGen URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no EiGen nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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EiGen
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o EiGen e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o EiGen e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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EiGen
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar EiGen, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o EiGen e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre EiGen e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar EiGen e Freshdesk
Freshdesk + HeyGen + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, uma atualização em vídeo é gerada usando o HeyGen. O link para essa atualização em vídeo, juntamente com os detalhes do ticket, é enviado para um canal designado do Slack para notificar a equipe de suporte.
Freshdesk + HeyGen + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, um vídeo de resumo é gerado usando o HeyGen. O URL do vídeo e as informações relevantes do ticket são então adicionados a uma Planilha Google para monitorar o uso e a eficácia.
EiGen e Freshdesk alternativas de integração
Sobre EiGen
Use o HeyGen no Latenode para automatizar a criação de vídeos personalizados. Gere vídeos a partir de dados (leads de CRM, planilhas) e publique-os automaticamente nas redes sociais ou envie-os por e-mail. Crie fluxos de trabalho escaláveis sem código, use JavaScript para ajustes finos e acompanhe as versões para gerenciar ativos de vídeo com eficiência.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes EiGen e Freshdesk
Como posso conectar minha conta HeyGen ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta HeyGen ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione HeyGen e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas HeyGen e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar a criação de vídeos de suporte personalizados com base em dados de tickets?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione a geração de vídeos do HeyGen com base nos detalhes dos tickets do Freshdesk, aprimorando o suporte com respostas em vídeo envolventes e personalizadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o HeyGen com o Freshdesk?
A integração do HeyGen com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente vídeos de boas-vindas personalizados para novos usuários do Freshdesk.
- Gere resumos em vídeo de tickets resolvidos para bases de conhecimento internas.
- Envie tutoriais em vídeo aos clientes com base em perguntas frequentes.
- Crie anúncios em vídeo acionados por tags de tickets específicas do Freshdesk.
- Atualize automaticamente os tickets do Freshdesk com links para vídeos gerados pelo HeyGen.
Como uso JavaScript para personalizar a geração de vídeos do HeyGen?
Os blocos JavaScript do Latenode permitem que você manipule dinamicamente solicitações da API HeyGen para conteúdo de vídeo exclusivo, adaptado a pontos de dados específicos do Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do HeyGen e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os tempos de geração de vídeo do HeyGen podem variar dependendo da complexidade do vídeo.
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do HeyGen e do Freshdesk podem afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
- Os recursos avançados de edição de vídeo ainda estão principalmente na plataforma da HeyGen.
