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Como conectar EiGen e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar EiGen e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um EiGen, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, EiGen or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre EiGen or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o EiGen Node
Selecione os EiGen nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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EiGen
Configure o EiGen
Clique no EiGen nó para configurá-lo. Você pode modificar o EiGen URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no EiGen nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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EiGen
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o EiGen e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o EiGen e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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EiGen
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar EiGen, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o EiGen e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre EiGen e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar EiGen e Zendesk
Zendesk + HeyGen + Slack: Ao criar um novo ticket no Zendesk, verifique se ele atende aos critérios predefinidos (por exemplo, perguntas frequentes). Em caso afirmativo, gere uma resposta em vídeo usando o HeyGen. Por fim, publique o link do vídeo em um canal dedicado do Slack.
Zendesk + HeyGen + Planilhas Google: Monitore os tempos de resolução dos tickets do Zendesk. Se o tempo de resolução exceder um limite, use o HeyGen para gerar um vídeo de treinamento abordando o problema relacionado. Registre os detalhes do ticket e o link do vídeo em uma Planilha Google para acompanhamento e análise.
EiGen e Zendesk alternativas de integração
Sobre EiGen
Use o HeyGen no Latenode para automatizar a criação de vídeos personalizados. Gere vídeos a partir de dados (leads de CRM, planilhas) e publique-os automaticamente nas redes sociais ou envie-os por e-mail. Crie fluxos de trabalho escaláveis sem código, use JavaScript para ajustes finos e acompanhe as versões para gerenciar ativos de vídeo com eficiência.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes EiGen e Zendesk
Como posso conectar minha conta HeyGen ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta HeyGen ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione HeyGen e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas HeyGen e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir do feedback de vídeo do HeyGen?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione a criação de tickets diretamente do feedback em vídeo do HeyGen. Receba solicitações de suporte instantâneas e melhore os tempos de resposta usando fluxos de trabalho automatizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o HeyGen com o Zendesk?
A integração do HeyGen com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk a partir de novos envios de vídeos do HeyGen.
- Atualize os tickets do Zendesk com feedback de vídeo do HeyGen.
- Envie vídeos do HeyGen como soluções para tickets do Zendesk.
- Acione a criação de vídeos do HeyGen a partir de atualizações de tickets do Zendesk.
- Analise os dados de feedback de vídeo do HeyGen e atualize os tickets do Zendesk.
Como usar Javascript para melhorar os fluxos de vídeo do HeyGen?
O Latenode permite que você use blocos de código Javascript para manipular dados de vídeo do HeyGen, personalizar fluxos de trabalho e estender a integração além dos blocos padrão.
Há alguma limitação na integração do HeyGen e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do HeyGen e do Zendesk podem afetar a execução do fluxo de trabalho.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript avançada.
- A análise de feedback de vídeo em tempo real pode apresentar pequenos atrasos.
