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Como conectar Instagram para empresas e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Instagram para empresas e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Instagram para empresas, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Instagram para empresas or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Instagram para empresas or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Instagram para empresas Node
Selecione os Instagram para empresas nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Instagram para empresas
Configure o Instagram para empresas
Clique no Instagram para empresas nó para configurá-lo. Você pode modificar o Instagram para empresas URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Instagram para empresas nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Instagram para empresas
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Instagram para empresas e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Instagram para empresas e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Instagram para empresas
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Instagram para empresas, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Instagram para empresas e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Instagram para empresas e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Instagram para empresas e Freshdesk
Instagram para empresas + Freshdesk + Slack: Quando um novo comentário é publicado em uma conta comercial do Instagram, o fluxo de trabalho verifica se ele contém palavras-chave relacionadas a problemas de suporte. Em caso afirmativo, um novo ticket é criado no Freshdesk e uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Freshdesk + Instagram para empresas + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk e seu status muda para resolvido, o fluxo de trabalho publica uma história de sucesso com base nos detalhes do ticket no Instagram for Business e registra a resolução em uma Planilha Google para rastreamento e análise.
Instagram para empresas e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Instagram para empresas
Automatize as tarefas do Instagram for Business dentro do Latenode para otimizar o marketing e o gerenciamento de mídias sociais. Publique conteúdo automaticamente, acompanhe o engajamento e colete insights da concorrência. Encaminhe dados para planilhas ou CRMs. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie fluxos de trabalho personalizados que se adaptam às necessidades em constante mudança, sem a necessidade de código.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Instagram para empresas e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Instagram for Business ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Instagram for Business ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Instagram para Empresas e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Instagram for Business e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de comentários do Instagram?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação instantânea de tickets com campos personalizados, garantindo um suporte rápido. Utilize a IA para análise de sentimentos e priorize solicitações urgentes, aumentando a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Instagram for Business com o Freshdesk?
Integrar o Instagram for Business com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de novos comentários do Instagram para Empresas.
- Atualize os tickets do Freshdesk com a atividade do Instagram for Business.
- Envie mensagens diretas do Instagram for Business na criação de tickets.
- Analise o sentimento do Instagram for Business para priorizar os tickets do Freshdesk.
- Responda automaticamente a consultas comuns do Instagram for Business via Freshdesk.
Quais dados do Instagram for Business o Latenode pode acessar?
O Latenode pode acessar comentários, menções, informações de perfil e mídia. Isso permite fluxos de trabalho automatizados para suporte e engajamento do cliente.
Há alguma limitação na integração do Instagram for Business e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Instagram for Business e do Freshdesk podem afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
- Mapeamentos de campos personalizados exigem configuração manual no Latenode.
- A migração de dados históricos entre as duas plataformas não é suportada diretamente.
