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Como conectar Interfones e Agente de IA
Crie um novo cenário para conectar Interfones e Agente de IA
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Interfones, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Interfones or Agente de IA será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Interfones or Agente de IAe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Interfones Node
Selecione os Interfones nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Interfones
Configure o Interfones
Clique no Interfones nó para configurá-lo. Você pode modificar o Interfones URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Agente de IA Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Interfones nó, selecione Agente de IA da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Agente de IA.
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Interfones
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Agente de IA
Autenticar Agente de IA
Agora, clique no Agente de IA nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Agente de IA configurações. A autenticação permite que você use Agente de IA através do Latenode.
Configure o Interfones e Agente de IA Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Interfones e Agente de IA Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Agente de IA
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Acionador no Webhook
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Interfones
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Interfones, Agente de IA, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Interfones e Agente de IA a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Interfones e Agente de IA (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Interfones e Agente de IA
Intercom + Agente de IA + Slack: Quando uma nova conversa é iniciada no Intercom, um agente de IA resume a conversa. O resumo é então publicado em um canal dedicado do Slack para revisão rápida pela equipe de suporte.
Intercomunicador + Agente de IA + Planilhas Google: Quando uma nova resposta é adicionada a uma conversa do Intercom, o Agente de IA gera uma resposta. A resposta do Agente de IA, juntamente com o ID da conversa do Intercom, é registrada em uma Planilha Google para análise e controle de qualidade.
Interfones e Agente de IA alternativas de integração
Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Sobre Agente de IA
Use o Agente de IA no Latenode para automatizar a criação de conteúdo, a análise de dados ou o suporte ao cliente. Configure agentes com prompts e integre-os aos fluxos de trabalho. Ao contrário de soluções independentes, o Latenode permite conectar a IA a qualquer aplicativo, escalar automaticamente e personalizar com código, quando necessário.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Interfones e Agente de IA
Como posso conectar minha conta Intercom ao AI Agent usando o Latenode?
Para conectar sua conta Intercom ao AI Agent no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Intercom e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Intercom e do AI Agent fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente as conversas do Intercom com o AI Agent?
Sim, você pode! O Latenode permite a transferência de dados perfeita entre o Intercom e o Agente de IA, possibilitando resumos automatizados e fluxos de trabalho de suporte eficientes. Use a IA para entender as necessidades do cliente com mais rapidez.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Intercom com o AI Agent?
A integração do Intercom com o AI Agent permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Marcação automática de conversas do Intercom com base em análise de sentimentos orientada por IA.
- Gerando mensagens de acompanhamento personalizadas usando IA com base no histórico de bate-papo.
- Criação de tickets de suporte com contexto resumido por IA a partir de conversas do Intercom.
- Encaminhamento de conversas do Intercom para a equipe apropriada usando detecção de intenção com tecnologia de IA.
- Atualizando perfis de usuários no Intercom com insights extraídos pelo AI Agent.
Como o Latenode aprimora os recursos de automação do Intercom?
O Latenode desbloqueia fluxos de trabalho avançados do Intercom por meio de IA, JavaScript e lógica personalizada. Automatize tarefas facilmente e dimensione seu suporte ao cliente com precisão.
Há alguma limitação na integração do Intercom e do AI Agent no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do Intercom e do AI Agent.
- Modelos complexos de agentes de IA podem exigir um tempo de processamento significativo.
- O código JavaScript personalizado exige esforço de desenvolvimento e depuração.
