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Como conectar Interfones e Chat
Crie um novo cenário para conectar Interfones e Chat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Interfones, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Interfones or Chat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Interfones or Chate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Interfones Node
Selecione os Interfones nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Interfones
Configure o Interfones
Clique no Interfones nó para configurá-lo. Você pode modificar o Interfones URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Chat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Interfones nó, selecione Chat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Chat.
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Interfones
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Chat
Autenticar Chat
Agora, clique no Chat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Chat configurações. A autenticação permite que você use Chat através do Latenode.
Configure o Interfones e Chat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Interfones e Chat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Chat
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Acionador no Webhook
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Interfones
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Interfones, Chat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Interfones e Chat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Interfones e Chat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Interfones e Chat
Intercomunicador + Planilhas Google + Chatwork: Quando uma nova conversa é iniciada no Intercom, os detalhes são registrados em uma Planilha Google. Um resumo da conversa é então enviado para um canal específico do Chatwork para conhecimento da equipe.
Chatwork + Jira + Intercom: Quando uma mensagem é enviada para uma sala específica do Chatwork, um tíquete do Jira é criado e a equipe de suporte do Intercom é notificada por uma mensagem no Intercom.
Interfones e Chat alternativas de integração
Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Sobre Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Interfones + Chat integração
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Interfones e Chat
Como posso conectar minha conta Intercom ao Chatwork usando o Latenode?
Para conectar sua conta Intercom ao Chatwork no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Intercom e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Intercom e Chatwork fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber notificações do Chatwork para novas conversas do Intercom?
Sim, você pode! O Latenode permite que você configure alertas instantâneos do Chatwork para novos chats do Intercom, garantindo que sua equipe nunca perca uma consulta crítica do cliente. Aumente a capacidade de resposta sem esforço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Intercom com o Chatwork?
A integração do Intercom com o Chatwork permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Publique novos resumos de conversas do Intercom em salas de bate-papo específicas.
- Crie tarefas do Chatwork quando tickets de alta prioridade do Intercom forem criados.
- Envie mensagens de boas-vindas no Chatwork para novos usuários do Intercom.
- Atualize automaticamente o status do Chatwork com base na disponibilidade do agente do Intercom.
- Registre as resoluções de suporte do Intercom como atualizações em uma sala de projeto do Chatwork.
Posso usar JavaScript para transformar dados do Intercom antes de enviar para o Chatwork?
Sim, o Latenode permite blocos de código JavaScript para transformações de dados personalizadas, garantindo compatibilidade perfeita entre os campos do Intercom e do Chatwork.
Há alguma limitação na integração do Intercom e do Chatwork no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos do Intercom podem exigir tratamento específico no Chatwork.
- Objetos personalizados complexos do Intercom podem precisar de transformações JavaScript personalizadas.
- O alto uso da API do Intercom pode estar sujeito aos limites de taxa do Intercom.
