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Como conectar Interfones e Usuário de volta
Crie um novo cenário para conectar Interfones e Usuário de volta
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Interfones, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Interfones or Usuário de volta será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Interfones or Usuário de voltae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Interfones Node
Selecione os Interfones nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Interfones
Configure o Interfones
Clique no Interfones nó para configurá-lo. Você pode modificar o Interfones URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Usuário de volta Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Interfones nó, selecione Usuário de volta da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Usuário de volta.
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Interfones
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2
Usuário de volta
Autenticar Usuário de volta
Agora, clique no Usuário de volta nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Usuário de volta configurações. A autenticação permite que você use Usuário de volta através do Latenode.
Configure o Interfones e Usuário de volta Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Interfones e Usuário de volta Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Usuário de volta
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Acionador no Webhook
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Interfones
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Interfones, Usuário de volta, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Interfones e Usuário de volta a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Interfones e Usuário de volta (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Interfones e Usuário de volta
Userback + Intercom + Slack: Quando um novo feedback é criado no Userback, uma conversa é iniciada no Intercom. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe sobre o novo feedback e a conversa correspondente no Intercom.
Userback + Jira + Intercom: Quando um novo feedback é criado no Userback, um problema do Jira é criado. A conversa do Intercom associada ao usuário que forneceu o feedback é então atualizada para incluir um link para o problema do Jira recém-criado, fornecendo contexto para a equipe de suporte.
Interfones e Usuário de volta alternativas de integração
Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
Aplicativos semelhantes
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Sobre Usuário de volta
Use o Userback no Latenode para automatizar ciclos de feedback. Colete feedback dos usuários e acione ações com base em sentimentos ou palavras-chave. Encaminhe relatórios de bugs, solicitações de recursos e consultas de suporte diretamente para seus fluxos de trabalho. Feche o ciclo com mais rapidez e precisão do que soluções independentes.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Interfones e Usuário de volta
Como posso conectar minha conta Intercom ao Userback usando o Latenode?
Para conectar sua conta Intercom ao Userback no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Intercom e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Intercom e Userback fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Userback a partir de conversas do Intercom?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica tudo. Automatize a coleta de feedback e o rastreamento de problemas, garantindo que nenhuma preocupação do cliente passe despercebida e melhorando os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Intercom com o Userback?
A integração do Intercom com o Userback permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets de Userback com base no sentimento negativo da conversa do Intercom.
- Atualizar os dados do usuário do Intercom quando o feedback for enviado via Userback.
- Envie mensagens do Intercom quando novos comentários forem recebidos no Userback.
- Rastreie solicitações de recursos do Intercom dentro de um projeto Userback.
- Marque automaticamente conversas do Intercom com base nos tipos de feedback do Userback.
Quais dados do Intercom posso acessar e usar nos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode fornece acesso a conversas, usuários e dados da empresa do Intercom. Use esses dados em fluxos de trabalho avançados, aprimorados com JavaScript e IA.
Há alguma limitação na integração do Intercom e do Userback no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Aplicam-se limites de taxa impostos pelas APIs Intercom e Userback.
- A migração de dados históricos requer implementação manual separada.
