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Como conectar Jibble e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Jibble e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Jibble, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Jibble or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Jibble or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Jibble Node
Selecione os Jibble nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Jibble
Configure o Jibble
Clique no Jibble nó para configurá-lo. Você pode modificar o Jibble URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Jibble nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Jibble
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Jibble e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Jibble e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Jibble
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Jibble, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Jibble e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Jibble e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Jibble e Freshdesk
Jibble + Freshdesk + Slack: Quando um funcionário sai do Jibble, um tíquete do Freshdesk é criado para rastrear o motivo do logout, e o gerente é notificado via Slack para fazer o acompanhamento.
Freshdesk + Jibble + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk (por exemplo, resolvido), a automação encontra a pessoa relacionada no Jibble e registra o tempo de resolução em uma Planilha Google.
Jibble e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Jibble
O Jibble agiliza o controle de ponto. Conecte-o ao Latenode para automatizar a folha de pagamento, o custeio de projetos ou alertas de presença. Envie dados do Jibble para softwares de contabilidade ou plataformas de RH automaticamente. Use o editor visual do Latenode para criar regras e notificações personalizadas com base nas entradas de ponto dos funcionários, eliminando a transferência manual de dados e garantindo registros precisos.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Jibble e Freshdesk
Como posso conectar minha conta Jibble ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Jibble ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Jibble e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Jibble e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Freshdesk a partir de entradas de tempo do Jibble?
Sim, você pode! O Latenode permite criar fluxos de trabalho personalizados, acionando a criação de tickets no Freshdesk com base nos dados do Jibble. Melhore os tempos de resposta e acompanhe o suporte vinculado às horas trabalhadas reais.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Jibble com o Freshdesk?
Integrar o Jibble com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets no Freshdesk quando os funcionários excederem suas horas de trabalho no Jibble.
- Atualize os tickets do Freshdesk com informações de controle de tempo do Jibble.
- Acione o Jibble com base na resolução de tickets do Freshdesk.
- Gere relatórios no Freshdesk com base nos dados de presença do Jibble.
- Envie notificações no Freshdesk para alertas de horas extras do Jibble.
Como o Latenode lida com as complexas estruturas de permissão do Jibble?
O Latenode fornece autenticação flexível e mapeamento de dados, garantindo permissões corretas ao integrar dados do Jibble com o Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Jibble e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa de API do Jibble e do Freshdesk.
- Estruturas organizacionais complexas do Jibble podem exigir nós JavaScript personalizados.
- A configuração inicial requer compreensão dos modelos de dados do Jibble e do Freshdesk.
